Los respaldos de RCT de una Hyper-VM con un punto de control creado por el usuario fallan con el mensaje "Changeblocks are not proper aligned"

Los respaldos de máquinas virtuales de Hyper-V con un punto de control creado por el usuario (no creado por Avamar/recuperación) fallan con errores similares a los siguientes:
 

avhypervvss Error : The plugin on remote client DELL1 (192.168.1.3) terminated with code 10020: completed with errors, client log should be examined
avhypervvss Error : 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
avhypervvss Error : Failed to backup Virtual Machine 'EMCPC' 

 

Desde el nodo DELL1:

avhypervvss Error : Changeblocks are not properly aligned to parent disk(\\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX). Full backup is recommended as Incremental cannot be promoted to Full at this stage of program.
avhypervvss Error : Changeblocks are not properly aligned to parent disk(\\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-E.VHDX). Full backup is recommended as Incremental cannot be promoted to Full at this stage of program.
avhypervvss Error : Backup extent creation failed for chain \\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX
avhypervvss Error : Backup extent creation failed for chain \\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-E.VHDX
...
avhypervvss Error : Failed to parse disk chain C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX
avhypervvss Error : Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000226\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDXguid'.
avhypervvss Error : Processing workorder Daily - 8_00pm to 05_59am-DR VM Group 01-1662598800011#301 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.

En el archivo winclustersvc.log (ubicado en la carpeta C:\Program Files\avs\var que es el propietario activo del servicio emc Backup Agent):

 

winclustersvc WARN: WMI API returned error: 'Failed to get the disk information.

The Hyper-V Virtual Machine Management service encountered an unexpected error: There is no change tracking data available associated with the specified change tracking identifier. (0xC03A0030).'
winclustersvc INFO: System.Management.ManagementException: Failed to get the disk information.

The Hyper-V Virtual Machine Management service encountered an unexpected error: There is no change tracking data available associated with the specified change tracking identifier. (0xC03A0030).
at EMC.BRS.HypervProxy.Common.WmiUtilities.ValidateOutput(ManagementScope scope, ManagementBaseObject outputParameters, Boolean throwIfFailed, Boolean printErrors)
at EMC.BRS.WMI.Virtualization.HypervDataProvider.GetRCTExtentsforVm(String vhdPath, String RCTId, UInt64 vhdSize, HypervVm& vm, Boolean bPromoteToFullOnExtentsError)

 

Posible error de código en revisiones anteriores, como #335554 para v19.4.

Actualice a las revisiones más recientes para las siguientes versiones del plug-in de Avamar:

hot fix #337285 para la versión 19.4.100-124 del hot fix n.º 337450 del plug-in
de Avamar Hyper-V VSS para la versión 19.7. 100-82 del hot fix #337654 del plug-in
de Avamar Hyper-V VSS para la versión 19.8.100-83 del plug-in

de Avamar Hyper-V VSS Siga el artículo 211510 de la base de conocimientos de Dell, Avamar: Plug-in de Hyper-V VSS: configuración e instalación de las revisiones acumulativas más recientes para la versión 19.4 y superior, para obtener procedimientos detallados para instalar o actualizar las revisiones acumulativas

del plug-in de Hyper-V más recientes Solución alternativa implica la combinación o la eliminación del punto de control en la VM mediante Hyper-V Manager o PowerShell:

https://learn.microsoft.com/en-us/virtualization/hyper-v-on-windows/user-guide/checkpoints