Kopie zapasowe RCT maszyny wirtualnej z punktem kontrolnym utworzonym przez użytkownika nie powiodły się z komunikatem "Changeblocks are not properly aligned"

Tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych Hyper-V z utworzonym przez użytkownika (nie utworzonym przez Avamar/odzyskiwaniem) punktem kontrolnym kończy się niepowodzeniem z błędami podobnymi do następujących:
 

avhypervvss Error : The plugin on remote client DELL1 (192.168.1.3) terminated with code 10020: completed with errors, client log should be examined
avhypervvss Error : 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
avhypervvss Error : Failed to backup Virtual Machine 'EMCPC' 

 

Z węzła DELL1:

avhypervvss Error : Changeblocks are not properly aligned to parent disk(\\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX). Full backup is recommended as Incremental cannot be promoted to Full at this stage of program.
avhypervvss Error : Changeblocks are not properly aligned to parent disk(\\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-E.VHDX). Full backup is recommended as Incremental cannot be promoted to Full at this stage of program.
avhypervvss Error : Backup extent creation failed for chain \\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX
avhypervvss Error : Backup extent creation failed for chain \\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-E.VHDX
...
avhypervvss Error : Failed to parse disk chain C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX
avhypervvss Error : Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000226\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDXguid'.
avhypervvss Error : Processing workorder Daily - 8_00pm to 05_59am-DR VM Group 01-1662598800011#301 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.

Z pliku winclustersvc.log (znajdującego się w folderze C:\Program Files\avs\var, który jest aktywnym właścicielem usługi EMC Backup Agent):

 

winclustersvc WARN: WMI API returned error: 'Failed to get the disk information.

The Hyper-V Virtual Machine Management service encountered an unexpected error: There is no change tracking data available associated with the specified change tracking identifier. (0xC03A0030).'
winclustersvc INFO: System.Management.ManagementException: Failed to get the disk information.

The Hyper-V Virtual Machine Management service encountered an unexpected error: There is no change tracking data available associated with the specified change tracking identifier. (0xC03A0030).
at EMC.BRS.HypervProxy.Common.WmiUtilities.ValidateOutput(ManagementScope scope, ManagementBaseObject outputParameters, Boolean throwIfFailed, Boolean printErrors)
at EMC.BRS.WMI.Virtualization.HypervDataProvider.GetRCTExtentsforVm(String vhdPath, String RCTId, UInt64 vhdSize, HypervVm& vm, Boolean bPromoteToFullOnExtentsError)

 

Możliwy błąd kodu w starszych poprawkach, takich jak #335554 dla wersji 19.4.

Uaktualnij do najnowszych poprawek dla następujących wersji wtyczki Avamar:

poprawka #337285 dla wersji 19.4.100-124 poprawki wtyczki
Avamar Hyper-V VSS #337450 dla wersji 19.7 .100-82 poprawki wtyczki
Avamar Hyper-V VSS #337654 dla wersji 19.8.100-83 wtyczki

Avamar Hyper-V VSS Postępuj zgodnie z artykułem bazy wiedzy firmy Dell 211510, Avamar: Wtyczka Hyper-V VSS — konfiguracja i instalacja najnowszych zbiorczych poprawek dla wersji 19.4 i nowszych, aby uzyskać szczegółowe procedury instalowania lub uaktualniania najnowszych zbiorczych poprawek

wtyczki Hyper-V Obejście problemu obejmuje połączenie lub usunięcie punktu kontrolnego z powrotem w maszynie wirtualnej przez Program Hyper-V Manager lub PowerShell:

https://learn.microsoft.com/en-us/virtualization/hyper-v-on-windows/user-guide/checkpoints