ユーザーが作成したチェックポイントを持つHyper-VMのRCTバックアップが「Changeblocks are not properly aligned」で失敗する

Summary: カスタムで作成された(Avamar以外の)チェックポイントを使用してVMでRCTバックアップが失敗する方法について説明するKB記事。

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Symptoms

ユーザーが作成した(Avamarによって作成/リカバリではない)チェックポイントを持つHyper-V VMのバックアップが、次のようなエラーで失敗します。
 

avhypervvss Error : The plugin on remote client DELL1 (192.168.1.3) terminated with code 10020: completed with errors, client log should be examined
avhypervvss Error : 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
avhypervvss Error : Failed to backup Virtual Machine 'EMCPC'


 

DELL1ノードから次の手順を実行します。

avhypervvss Error : Changeblocks are not properly aligned to parent disk(\\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX). Full backup is recommended as Incremental cannot be promoted to Full at this stage of program.
avhypervvss Error : Changeblocks are not properly aligned to parent disk(\\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-E.VHDX). Full backup is recommended as Incremental cannot be promoted to Full at this stage of program.
avhypervvss Error : Backup extent creation failed for chain \\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX
avhypervvss Error : Backup extent creation failed for chain \\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-E.VHDX
...
avhypervvss Error : Failed to parse disk chain C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX
avhypervvss Error : Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000226\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDXguid'.
avhypervvss Error : Processing workorder Daily - 8_00pm to 05_59am-DR VM Group 01-1662598800011#301 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.



winclustersvc.logファイル(EMCバックアップ エージェント サービスのアクティブな所有者であるC:\Program Files\avs\varフォルダーにあります)。

 

winclustersvc WARN: WMI API returned error: 'Failed to get the disk information.

The Hyper-V Virtual Machine Management service encountered an unexpected error: There is no change tracking data available associated with the specified change tracking identifier. (0xC03A0030).'
winclustersvc INFO: System.Management.ManagementException: Failed to get the disk information.

The Hyper-V Virtual Machine Management service encountered an unexpected error: There is no change tracking data available associated with the specified change tracking identifier. (0xC03A0030).
at EMC.BRS.HypervProxy.Common.WmiUtilities.ValidateOutput(ManagementScope scope, ManagementBaseObject outputParameters, Boolean throwIfFailed, Boolean printErrors)
at EMC.BRS.WMI.Virtualization.HypervDataProvider.GetRCTExtentsforVm(String vhdPath, String RCTId, UInt64 vhdSize, HypervVm& vm, Boolean bPromoteToFullOnExtentsError)

 

Cause

v19.4の#335554などの古いホットフィックスで発生する可能性のあるコード バグ。

Resolution

次のAvamarプラグ イン バージョンの最新のホットフィックスにアップグレードします。

バージョン19.7のAvamar Hyper-V VSSプラグイン
ホットフィックス#337450のバージョン19.4.100-124のホットフィックス#337285 Avamar Hyper-V VSSプラグインの.100-82 Avamar Hyper-V VSSプラグ


イン のバージョン19.8.100-83のホットフィックス#337654 デルのナレッジベース記事211510に従ってください。 Avamar: Hyper-V VSSプラグイン - 最新のHyper-Vプラグ イン累積ホットフィックスのインストールまたはアップグレードの詳細な手順については、バージョン19.4以降の最新の累積ホットフィックス

の構成とインストール回避策として、Hyper-V ManagerまたはPowerShell:

https://learn.microsoft.com/en-us/virtualization/hyper-v-on-windows/user-guide/checkpoints によってチェックポイントをVMにマージまたは削除する必要があります。

Affected Products

Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000206345
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2023
Version:  2
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