ECS: CopyObject tidsavbrudd 500 under høy samtidighet for kopiering av store, eksterne objekter

Summary: En bruker kan motta 500 tidsavbruddsfeil som svar på én eller flere av CopyObject-forespørslene hvis 1. Hvis det er mange samtidige CopyObject-forespørsler mottatt med det samme x-amz-copy-source-objektet 2. Kildeobjektet er større enn 1 GB, og bitene som inneholder kildeobjektdataene, replikeres ikke til det forespurte området. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når problemet oppstår, ser brukeren 500 feilsvar på CopyObject-operasjonen med årsaken ServerTimeout. Svarorganet inneholder tilleggsinformasjon som følger. 
<Error>
    <Code>ServerTimeout</Code>
    <Message>We encountered an internal timeout error. Please try again.</Message>
    <Resource>bucket/object</Resource>
    <RequestId>0aece26b:18c57b06ec7:e3f:5a41d</RequestId>
</Error>

Cause

En del av CopyObject-forespørselen synkroniseres internt på kildeobjektet ved hjelp av en låsemekanisme. Tiden som kreves for den synkroniserte delen er proporsjonal med størrelsen på objektet. Når det er mange samtidige CopyObject-forespørsler med det samme store kildeobjektet, vokser køen av forespørsler som venter på låsen. Problemet forverres når bitene som inneholder kildeobjektdataene, ikke replikeres til området der CopyObject-forespørselen serveres, noe som fører til et tidsavbrudd når køen blir for stor.

Resolution

  • Prøv forespørselen som mislyktes, på nytt.
  • Reduserer hastigheten på CopyObject-forespørsler med samme x-amz-source-object.
  • Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell EMC for å få hjelp.
  • Kontroller at CopyObject-forespørslene som tidligere mislyktes på grunn av 500 ServerTimeout, nå er vellykkede.

Affected Products

ECS, ECS Appliance, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000223406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.