La actualización de IDPA vCenter falla con el error "vCSACliInstallLogger - ERROR - vCenter Server Data Export failed"
Summary: Este artículo de la base de conocimientos lo guía a través de la falla de actualización de vCenter causada por la exportación de la base de datos de vcenter falló. Esto podría deberse a daños en la base de datos de vCenter. ...
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Symptoms
En ACM, es posible que observe que vCenter se muestra como fallido.
En el registro de actualización de vCenter en el directorio "/data01/tmp/patch/logs/VCSA", se pueden observar los siguientes errores en el registro vcsaclientinstaller:
Progreso: 42 % Exportación de datos de la base de datos de VMware vCenter Server...
2020-03-26 03:41:00,145 - vCSACliInstallLogger - ERROR - Falló la exportación de datos de vCenter Server.
2020-03-26 03:41:00,145 - vCSACliInstallLogger - ERROR - Actualización fallida:
Estado:
Progreso del ERROR: 42 % Exportación de datos de la base de datos de VMware vCenter Server...
Error:
ID del problema: Ninguna
clave de componente: upgrade_framework
detalle:
Error al exportar tablas SET de origen: pg_dump: Mensaje de error del servidor: ERROR: página no válida en el bloque 9 de relación base/16384/25164
Resolución: Lea los archivos de registro y aborde los problemas que se encuentran en las tablas set de origen.
2020-03-26 03:41:00,145 - vCSACliInstallLogger - INFO - Consulte el archivo /data01/tmp/patch/logs/vclogs/monitor-firstboot-progress-oczvL_.json en la máquina local o el archivo /var/log/vmware/upgrade/export.json en la máquina remota para obtener más detalles.
Además, en vCenter Server, también se pueden verificar los registros de actualización en "/var/log/vmware/upgrade" y pueden mostrar el siguiente mensaje de error:
Datos del servicio de licencia de VMware...
2020-03-26 17:09:01,732 - vCSACliInstallLogger - INFO - vCenter Server Data Export: Progreso: 42 % Exportación de datos de la base de datos de VMware vCenter Server...
2020-03-26 17:09:12,296 - vCSACliInstallLogger - ERROR - vCenter Server Data Export failed.
2020-03-26 17:09:12,296 - vCSACliInstallLogger - ERROR - Actualización fallida:
Estado:
Progreso del ERROR: 42 % Exportación de datos de la base de datos de VMware vCenter Server...
Error:
ID del problema: Ninguna
clave de componente: upgrade_framework
detalle:
Error al exportar tablas SET de origen: pg_dump: Mensaje de error del servidor: ERROR: página no válida en el bloque 9 de relación base/16384/25164
Resolución: Lea los archivos de registro y aborde los problemas que se encuentran en las tablas set de origen.
2020-03-26 17:09:12,296 - vCSACliInstallLogger - INFO - Consulte el archivo /data01/tmp/patch/logs/vclogs/monitor-firstboot-progress-tmcn2I.json en la máquina local o el archivo /var/log/vmware/upgrade/export.json en la máquina remota para obtener más detalles.
2020-03-26 17:09:12,305 - vCSACliInstallLogger - INFO - Recopilación de paquetes de registro de soporte de VC. Esto puede tardar unos minutos.
2020-03-26 17:09:12,583 - vCSACliInstallLogger - INFO - Desinstalación de vmware-upgrade-requirements-* en 192.168.100.99.
2020-03-26 17:09:13,881 - vCSACliInstallLogger - ERROR - (u'Failed to uninstall %(rpm)s on %(host)s: %(error)s,{'host': u'192.168.100.99', 'rpm': u'vmware-upgrade-requirements-*', 'error': CommandError(u"Failed to run and wait for command in guest with error '/bin/rpm' exited with non-zero status 1'",)})
postgres.log en vCenter muestra el siguiente mensaje de error:
816 UTC 5e7ce0cc.7647 24294965 LOG: análisis automático de la tabla "VCDB.vc.vpx_event_arg" uso del sistema: La CPU 0,02 s/1,53 u s transcurrieron 6,15 segundos
2020-03-26 17:08:19.502 UTC 5e7ce180.2530 24295002 LOG: análisis automático de la tabla "VCDB.vc.vpx_event" uso del sistema: La CPU 0,00 s/2,40 u s transcurrieron 2,79 segundos
2020-03-26 17:08:58.326 UTC 5e7c377f.3892 0 VCDB vc LOG: EOF inesperado en la conexión del cliente con una transacción
abierta 2020-03-26 17:08:58.326 UTC 5e7c3796.3a7b 0 VCDB vc LOG: EOF inesperado en la conexión del cliente con una transacción
abierta 2020-03-26 17:08:58.327 UTC 5e7c3796.3a81 0 VCDB vc LOG: EOF inesperado en la conexión del cliente con una transacción
abierta 2020-03-26 17:09:09.530 UTC 5e7ce1b3.3c67 0 ERROR de postgres de VCDB: página no válida en el bloque 9 de relación base/16384/25164
2020-03-26 17:09:09.530 UTC 5e7ce1b3.3c67 0 VCDB postgres DECLARACIÓN: COPY vc.vpx_topn_past_month (counter_id, sample_time, integral_value) TO stdout;
SET zero_damaged_pages = on; seleccione * en < tabla corregente>; SET zero_damaged_pages = off;
VCDB=# seleccione counter_id de vpx_topn_past_month;
ERROR: página no válida en el bloque 9 de relación base/16384/25164
Cause
Los daños en la base de datos de Postgres de vCenter hicieron que la actualización de vCenter fallara durante la tarea de exportación de base de datos.
Resolution
Paso 1: Inicie sesión en la IU de vCenter de IDPA.
Paso 2: Cree un clon de la VM de vCenter.
Paso 3: Realice una reversión para la VM de vCenter en la interfaz del usuario de ACM.
Paso 4: Acceda mediante el protocolo SSH a la VM de vCenter y detenga el servicio vpxd.
Paso 5: Inicie sesión en la base de datos de Postgres de vCenter.
Paso 2: Cree un clon de la VM de vCenter.
- Haga clic con el botón secundario en VCSA VM --> Clone to Virtual Machine.
- Seleccione el nombre del clon y otros detalles y haga clic en ACEPTAR.
Paso 3: Realice una reversión para la VM de vCenter en la interfaz del usuario de ACM.
- Haga clic en la casilla de verificación Opciones de solución de problemas. Haga clic en Rollback for vCenter Upgrade.
Paso 4: Acceda mediante el protocolo SSH a la VM de vCenter y detenga el servicio vpxd.
- service-control --stop vpxd
Paso 5: Inicie sesión en la base de datos de Postgres de vCenter.
- /opt/vmware/vpostgres/current/bin/psql -d VCDB -U postgres
- SET zero_damaged_pages = on;
- ANÁLISIS COMPLETO DE VACÍO DETALLADO;
- vpx_topn_past_month de tabla REINDEXACIÓN;
- seleccione * de vpx_topn_past_month;
- ESTABLECER zero_damaged_pages = desactivado;
Additional Information
Involucre al soporte de VMware si el problema no se resuelve después de seguir los pasos anteriores.
Affected Products
Integrated Data Protection Appliance FamilyProducts
PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
, Integrated Data Protection Appliance Software
...
Article Properties
Article Number: 000173289
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2025
Version: 3
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