NVE: NetWorker Installation Manager 웹페이지에 액세스할 수 없음

Summary: NVE(NetWorker Virtual Edition) AVI(Installation Manager) 웹 페이지에 액세스할 수 없습니다. 이 KB에서는 문제를 해결하고 잠재적인 원인을 식별하는 방법에 대해 설명합니다.

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Symptoms

NetWorker Server는 NVE(NetWorker Virtual Edition)입니다.

AVI(Installation Manager) 웹 페이지에 액세스할 수 없습니다.

오류 503으로 인해 NVE 웹 인터페이스를 사용할 수 없음
그림 1: 오류 503으로 인해 NVE 웹 인터페이스를 사용할 수 없습니다.

이 avinstaller 서비스가 실행되고 있지 않습니다.

NVE:~ # avinstaller.pl --test
Avistart process:
INFO: AVI is not running.

Cause

설치 관리자(AVI) avinstaller 프로세스가 실행되고 있지 않습니다.

Resolution

  1. SSH를 통해 다음과 같이 NVE에 연결 admin.
  2. 로 전환합니다. root 계좌:
sudo su -
    1. NVE에 전체 파티션이 없는지 확인합니다.
    df -Th

    이 /data01 파티션을 확장할 수 있습니다. NetWorker Virtual Edition: /data01 파티션 크기를 늘리는 방법

    이 / (루트) 파티션은 확장할 수 없습니다. 공간을 많이 차지하는 파일이 있는지 확인하고 다른 위치로 이동하거나 제거합니다. 다음 명령을 사용하여 100MB보다 큰 파일을 식별할 수 있습니다. 
    find / -size +100M -type f
    에서 직접 대용량 파일 검색 / (SDA3 디바이스) 제거할 수 있는 파일 형식은 다음과 같습니다.
    • .log
    • .raw
    • .tgz
    1. NVE에 공간 문제가 없는 경우 avinstaller 서비스:
    avinstaller.pl --start

    또는 다음 명령을 사용하여 디버그 메시지를 표시하면서 서비스를 시작할 수 있습니다.

    avinstaller.pl --debug
    1. 다음 사항을 확인합니다. avinstaller 시작되었습니다 :
    avinstaller.pl --test
    1. NVE 웹 인터페이스에 접속합니다. https://NVE-HOSTNAME
    참고: Installation Manager 웹 페이지에 액세스할 수 없는 경우, 포트가 수신 중이고 호스트에서 연결할 수 있는지 확인하십시오.
    1. 다음 사항을 확인합니다. avainstaller 포트(7543)가 NVE에서 수신 대기 중입니다.
    netstat -apno | grep 7543
    예: 
    nve:~ # netstat -apno | grep 7543
tcp        0      0 :::7543                 :::*                    LISTEN      14411/java          off (0.00/0/0)
nve:~ #
nve:~ # ps -ef | grep 14411
root      6329  6147  0 14:47 pts/1    00:00:00 grep --color=auto 14411
avi      14411     1  0 Mar27 ?        00:04:54 java -Xmx1g -server -Djava.security.egd=file:/dev/./urandom -Dsecurity.provider.rsa.JsafeJCE.position=last -Djavax.net.ssl.trustStore=/usr/local/avamar/lib/avi/avi_keystore -Djavax.net.ssl.keyStore=/usr/local/avamar/lib/avi/avi_keystore -Xdebug -agentlib:jdwp=transport=dt_socket,address=9999,server=y,suspend=n -jar /usr/local/avamar/lib/jetty/avistart.jar
    참고: 위의 명령에서 포트 7543은 "LISTEN"을 표시하며 이는 avinstaller 가 실행 중이고 포트가 요청을 수신하고 있습니다. 이 netstat 명령은 또한 프로세스 ID(PID)를 나열합니다. avinstaller 프로세스에서 라이선스를 요청합니다. 해결을 위해 ps -ef 명령에서 PID는 avinstaller 프로세스에서 라이선스를 요청합니다.
    1. NVE가 다음에 연결할 수 있는지 확인합니다. avinstaller 로컬에서 처리:
    curl -v localhost:7543
    예: 
    nve:~ # curl -v localhost:7543
*   Trying 127.0.0.1:7543...
* Connected to localhost (127.0.0.1) port 7543 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: localhost:7543
> User-Agent: curl/8.0.1
> Accept: */*
>
* Received HTTP/0.9 when not allowed
* Closing connection 0
curl: (1) Received HTTP/0.9 when not allowed
    1. 에 액세스하는 데 사용되는 호스트에서 avinstaller 웹 UI에서 NVE 주소를 확인하고 avinstaller 포트를 지정합니다. 이 작업은 다음을 사용하여 수행할 수 있습니다. tnc PowerShell의 명령:
    tnc NVE_ADDRESS -p 7543
    예:
    TNC 예
     
    참고: 만일 avinstaller 프로세스가 수신 대기 중이지만 NVE를 해결하지 못하거나 원격 호스트에서 포트에 연결할 수 없습니다. NetWorker 외부의 문제입니다. 액세스하는 데 사용된 호스트가 avinstaller 에서 NVE 이름을 확인하거나 IP 주소를 사용하여 avinstaller UI에 액세스할 수 있습니다. UI에 액세스하는 데 사용되는 호스트에서 IP 주소에 액세스할 수 있어야 합니다. 이름 확인이 작동하지만 포트 7543에 대한 연결이 실패하는 경우 이 연결과 관련하여 네트워크 또는 보안 팀에 문의하십시오. 이 포트는 avinstaller UI를 참조하십시오. 또는 avinstaller NVE의 포트 7543에 액세스할 수 있는 다른 호스트의 UI.

    Additional Information

    Installation Manager 웹 페이지가 시작되지 않거나 제대로 작동하지 않는 경우 다음 로그를 검토하십시오.

    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/
    • /space/avamar/var/avi/server_log/
    • /var/log/messages

    추가 문서:

    Affected Products

    NetWorker

    Products

    NetWorker Family, NetWorker Series
    Article Properties
    Article Number: 000213100
    Article Type: Solution
    Last Modified: 10 Nov 2025
    Version:  9
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