Latitude 筆記型電腦異常關機後無 POST
Summary: 解決 Latitude 筆記型電腦在發生異常關機後無 POST 的故障診斷步驟。
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Symptoms
受影響的平台：
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 7520
客戶可能會回報在異常關機後，電腦無法在未顯示 LED 代碼的情況下完成 POST。此問題可能會在 BIOS v1.34.2 和 1.35.0 上發生。
Cause
Hynix 記憶體初始化失敗，因為異常關機後記憶體重新整理頻率錯誤。
Resolution
若要解決：
- 將 BIOS 更新為 v1.36.0 或更新版本。
- 如果客戶無法更新 BIOS，請要求客戶進行 RTC 重設，以從問題復原 （如需詳細資訊，請參閱 如何重設即時時鐘以還原 Dell 筆記型電腦）。
- 如果 RTC 重設無法解決問題，請繼續進行強制重設。請參閱 如何在電腦上輕鬆有效地執行強制重設
Affected Products
Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 7520Article Properties
Article Number: 000227557
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 10
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