Dell 대형 모니터 터치스크린 기능이 작동하지 않음

Summary: 디스플레이에 여러 비디오 입력이 연결되어 있을 때 Dell LFM(Large Frame Monitor)에서 터치 기능이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법에 대한 정보입니다.

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Symptoms

Dell 대형 프레임 모니터에 비디오 입력이 여러 개 연결되어 있고 펌웨어 업데이트가 실패하면 터치 기능이 작동하지 않습니다.

영향을 받는 모니터:

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Cause

비디오 입력이 Dell 대형 프레임 모니터에 연결된 경우 터치 기능이 제대로 작동하려면 컴퓨터에 하나의 비디오 입력만 연결해야 합니다. 한 컴퓨터에서 두 개의 비디오 입력을 연결하면 터치 기능이 작동하지 않습니다. 여러 대의 컴퓨터를 사용하는 경우, 각 컴퓨터는 HDMI 또는 DP(DisplayPort) 케이블 1개와 USB 업스트림 케이블 1개를 사용하여 모니터에 연결해야 합니다.

Resolution

비디오 입력 소스 및 USB 페어링

아래 표 와 일치하는 비디오 입력 소스 케이블과 USB 업스트림 케이블을 모두 연결해야 합니다. 예: HDMI 1과 USB 2를 연결하면 터치 기능이 없습니다.

Dell 대형 프레임 모니터 후면 입력 예

테이블

입력 소스 USB 업스트림 터치 기능이 작동하거나 작동하지 않음
HDMI 1(CEC) USB 1 개 ✔
HDMI 2 USB2 ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort(DP)
VGA

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Affected Products

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Article Properties
Article Number: 000228000
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
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