NetWorker: Fout 'Kan schrijverslijst niet ophalen voor WINDOWS-ROLLEN EN -ONDERDELEN' is zichtbaar na aangepast geleverd 0-byte Writerlist.txt-bestand

Summary: De aangepaste opgegeven lengte van 0 bytes writerlist.txt bestand zorgt ervoor dat de validatiestappen van de schrijver mislukken ter voorbereiding van de VSS-back-up (Volume Snapshot Service). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Een gebruiker ervaart een VSS-back-upfout op één knooppunt in een cluster. Hoewel het andere knooppunt altijd succesvol is, mislukt de problematische resource met de volgende foutmelding: 
11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_init_save_sysset_walker () called 11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_save: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: WINDOWS ROLES AND FEATURES: ERROR: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: 95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed.
Dit geeft een situatie aan waarin VSS-schrijvers niet correct worden herkend, waardoor de VSS-bewerking niet kan worden voltooid.

De fout wordt zowel gereproduceerd met gepland back-upbeleid als met het uitvoeren van de save bevelen.

Cause

Uitvoering van de save opdracht op beide knooppunthosts is nodig om de fout te reproduceren en maakt een zij-aan-zij vergelijking van de gegenereerde logboeken mogelijk: 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>save -D9 -s myserver -b Datadomain -o "VSS:NSR_SYS_WRITER_WIN32_SERVCOMP_USER=yes" C:\Lgto\nmsap91_win_x64\win_x64\networkr\file_to_backup
De twee logboeken zijn gesynchroniseerd totdat de onderstaande methode wordt geactiveerd: 
PopulateSupportedWriterList() Enter
Na dit punt tonen beide knooppunten de: 
CVssSysReqBackup::Init(): Successfully updated writer list.
Vervolgens starten beide nodes de validatiestappen van de schrijvers met de methode: 
IsWriterSupported()
Hier begint het verschil:
  • KNOOPPUNT EEN:
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:22:57.671021 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is supported
04/10/18 11:22:57.671021 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
  • KNOOPPUNT TWEE:
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:14:17.601823 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is not supported
04/10/18 11:14:17.601823 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
Aan het einde wordt het volgende ontvangen in NODE TWO: 
95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed
In NODE ONE laat het foutopsporingslogboek zien dat tijdens de uitvoering van de methode de standaard ondersteunde systeemschrijverslijst wordt gebruikt: 
 PopulateSupportedWriterList() 
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/10/18 11:22:56.702238 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit
Maar in NODE TWEE lijkt het erop dat het onderstaande is ingevuld en gebruikt: 
PopulateUserSupportedWriterList()
In plaats van: 
PopulateDefaultSupportedWriterList().
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Exit
Bij een controle in het clientbestandssysteem KNOOPPUNT TWEE, zien we dat er een door de gebruiker verstrekte schrijverslijst is die een bestand van 0 bytes is: 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>dir writerlist.txt
Volume in drive C has no label.
Volume Serial Number is 5F41-F8xx
Directory of C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin
11/10/2017  10:01 AM                 0 writerlist.txt
1 File(s)              0 bytes
0 Dir(s)  33,237,905,408 bytes free
Dat wordt gebruikt om de schrijverslijst te vullen tijdens de uitvoering van de methode: 
 PopulateUserSupportedWriterList()
Omdat het een 0-bytes-bestand is dat niets bevat, wordt de 
PopulateUserSupportedWriterList() 
Kan geen consistente gegevensstructuur maken voor de schrijvers die vervolgens worden ingesteld als niet ondersteund.

Resolution

Verwijdering van het 0-byte bestand uit het bestandssysteem KNOOPPUNT TWEE is noodzakelijk. 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
Wanneer u het volgende gebruikt: 
PopulateDefaultSupportedWriterList()
Hiermee kunt u de voltooiing van de save operatie.

Zodra de verwijdering is voltooid:
  • KNOOPPUNT TWEE:
PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/11/18 14:31:10.389231 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateSupportedWriterList() Exit.

Zoals wat we zien op NODE ONE. De VSS back-ups zijn nu mogelijk met NODE TWO.

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000056703
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.