Спотворення автентифікації облікового запису Microsoft під час відновлення, відновлення або резервного копіювання ОС SupportAssist
Summary: У цій статті описано відновлення ОС SupportAssist, відновлення або резервне копіювання, що спричиняє спотворення автентифікації в Microsoft.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Під час сценарію відновлення або резервного копіювання за допомогою SupportAssist OS Recovery вам буде запропоновано ввійти до свого облікового запису Microsoft для автентифікації. Під час входу в обліковий запис Microsoft вміст перекривається спотвореним виглядом.
Cause
Це відома проблема з механізмом керування браузером Microsoft (UHD Panels).
Resolution
Перейдіть за посиланням "Клацніть тут", щоб отримати QR-код для отримання відомостей корпорації Майкрософт через свій мобільний телефон. Перейдіть до розділу відновлення на комп'ютері та продовжуйте.
На скріншотах нижче показаний процес (Малюнок 1, Рисунок 2 та Малюнок 3 [лише англійською мовою]).
(Малюнок 1: Запит на відновлення Microsoft)
(Малюнок 2: Відскануйте QR-код)
(Малюнок 3: Введіть ключ BitLocker)
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000128690
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.