Я забыл или больше не могу получить доступ к адресу электронной почты, который использовался для учетной записи Dell My Account. Что мне делать?

Summary: Узнайте, как создать новую учетную запись и импортировать номера клиентов и заказов, если вы потеряли или забыли адрес электронной почты своей учетной записи.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Если вы забыли или потеряли свой адрес электронной почты или он больше недоступен, необходимо создать новую учетную запись Dell с использованием текущего адреса электронной почты.

Чтобы создать новую учетную запись Dell на веб-сайте Dell.com, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на сайт My Account.
  2. Выберите Create Account (Создать учетную запись)
  3. Заполните обязательные поля.
  4. Выберите Create Account в нижней части формы.

Cause

Если вы знаете номера своих клиентов и заказов из предыдущих транзакций, вы можете вручную добавить эти номера в свою новую учетную запись. Для этого выполните следующие шаги.

  1. Перейдите на сайт My Account.
  2. Введите имя пользователя и текущий пароль, затем нажмите Sign In.
  3. Выберите профиль вашей учетной записи в верхнем правом углу страницы, затем выберите Account Settings.
  4. В разделе Account Settings (Настройки учетной записи) выберите Customer numbers (Номера клиентов).
  5. Заполните обязательные поля.
  6. Выберите Add Customer Number (Добавить номер клиента).

Resolution

Дополнительные часто задаваемые вопросы о учетной записи Dell см. на странице часто задаваемых вопросов о учетной записи Dell .

Для получения дополнительной помощи с учетной записью Dell обратитесь к специалистам службы поддержки заказчиков Dell .

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000175479
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.