Avamar: PDM 권장 사항이 실패하고 "org.apache.axis2.AxisFault: 소켓이 닫혔습니다.

Summary: Avamar PDM(Proxy Deployment Manager)이 "org.apache.axis2.AxisFault: Socket is closed"로 인한 내부 오류 때문에 실패함

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Symptoms

Avamar 19.3 이상 버전에서는 PDM 권장 사항이 실패하고 내부 오류가 발생합니다.

내부 오류를 표시하는 Dell Avamar UI

Avamar Server에서 /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log 다음 Java 예외가 표시됩니다.

2020-12-14T16:21:00.989-0500 TRACE [Pool-6-worker-3][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: mcUrl:https://127.0.0.1:9443/services/mcsdk20
2020-12-14T16:22:52.543-0500 TRACE [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: client.getServiceStub():com.avamar.mc.sdk20.Mcsdk20Stub@667b1a3c
2020-12-14T16:22:52.544-0500 TRACE [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: user:root
2020-12-14T16:22:52.715-0500 ERROR [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory#  newMcConnection]: Error connecting to mc service Exception
org.apache.axis2.AxisFault: Socket is closed
        at org.apache.axis2.AxisFault.makeFault(AxisFault.java:430)
        at org.apache.axis2.transport.http.SOAPMessageFormatter.writeTo(SOAPMessageFormatter.java:83)
        at org.apache.axis2.transport.http.AxisRequestEntity.writeRequest(AxisRequestEntity.java:84)
        at org.apache.commons.httpclient.methods.EntityEnclosingMethod.writeRequestBody(EntityEnclosingMethod.java:499)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.writeRequest(HttpMethodBase.java:2114)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.execute(HttpMethodBase.java:1096)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeWithRetry(HttpMethodDirector.java:398)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeMethod(HttpMethodDirector.java:171)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:397)
        at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:346)
        at org.apache.axis2.transport.http.AbstractHTTPSender.executeMethod(AbstractHTTPSender.java:557)

Cause

PDM 어플라이언스가 루프백 IP(127.0.0.1)를 사용하여 Avamar의 MCSDK 서비스와 보안 TLS 연결을 설정할 수 없습니다. Tomcat 키 저장소 파일 인증서 불일치로 인해 이 연결이 설정되지 않았습니다.

Resolution

인증서 불일치의 근본 원인은 Avamar 엔지니어링 팀에서 조사 중입니다.

해결 방법:
  1. Avamar Server에서 다음 명령을 실행하여 루트 사용자로 Avamar MCSDK 서비스의 인증서를 다운로드합니다. 
root@ave193:# openssl s_client -connect localhost:9443  -showcerts </dev/null 2>/dev/null   > mcsdk-cert.crt
  1. 새 별칭을 사용하여 1단계의 파일을 Tomcat 키 저장소에 설치합니다 kb181136 다음 명령 사용:

Avamar 19.3 및 19.4의 경우 다음 명령을 실행합니다.

admin@ave193:~/>: keystore_passphrase=$(avlockbox.sh -r keystore_passphrase)

admin@ave193:~/>: keytool -import -file mcsdk-cert.crt -keystore /home/admin/.keystore -alias kb181136 -trustcacerts -noprompt -storepass $keystore_passphrase

Avamar 19.7 이상의 경우 Tomcat 키 저장소 파일이 다른 위치에 있습니다. 대신 다음 명령을 실행합니다.

root@ave197:# keystore_passphrase=$(avlockbox.sh -r keystore_passphrase)

root@ave197:# keytool -import -file mcsdk-cert.crt -keystore /home/tomcat/.keystore -alias kb181136 -trustcacerts -noprompt -storepass $keystore_passphrase

출력은 다음과 같아야 합니다.

Certificate was added to keystore
  1. 다음 정리 명령을 실행합니다.
root@ave193:# rm mcsdk-cert.crt

root@ave193:# unset keystore_passphrase
  1. 다른 PDM 권장 사항을 수행합니다. 

Additional Information

유사한 "PDM 내부 오류" 문제는 Avamar - PDM(Proxy Deployment Manager) 권장 사항이 실패하고 내부 오류 "java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: -1"  

Affected Products

Avamar

Products

Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000181136
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Oct 2025
Version:  8
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