Hvad betyder hændelses-ID 5/7/9/11/15, mens du foretager fejlfinding af båndenhedsrelaterede problemer med NetWorker

Summary: Denne artikel vil hjælpe med at forstå det hardwareproblem, der er konfigureret i NetWorker

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Under fejlfinding af et problem med en båndenhed med NetWorker kan du se hændelses-id 5/7/9/11 og/eller 15 i Windows-systemets hændelseslog.

Cause

  • Hændelses-id 5. Denne fejl angiver SCSI-paritetsfejl.  
  • Hændelses-id 7. Denne fejl indikerer, at der findes beskadigede blokke.  
  • Hændelses-id 9. Dette problem angiver timeout for SCSI-bus.  
  • Hændelses-id 11. Driveren registrerede en controllerfejl på  
  • Hændelses-id 15. Enheden er endnu ikke klar til adgang.

Resolution

  • Hændelses-id 5: Denne fejl kan skyldes et fejlbehæftet SCSI-kort eller en fejlbehæftet SCSI-opsigelse. Hvis denne fejl opstår, skal du kontakte hardwarens producent.
     
  • Hændelses-id 7: Denne fejl kan skyldes en forældet båndenhedsdriver, defekte medier eller korrupte læse-/skrivehoveder på båndstationen. For at rette denne fejl skal du opdatere til de nyeste NetWorker-båndenhedsdrivere, køre et rengøringsjob og udskifte mediet med et nyt medie, hvis det er muligt. Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte hardwareleverandøren.
     
  • Hændelses-id 9:  Denne fejl opstår normalt, når SCSI-bussen nulstiller sig selv, eller når SCSI-hardwaren ikke reagerer hurtigt. Nogle gange opstår denne fejl, når en anden enhed deler det samme kabel. På visse avancerede servere skal du muligvis flytte SCSI-kortet til et andet PCI-slot (Peripheral Component Interconnect), der ikke deler den samme bus som en RAID-controller. For at rette denne fejl skal du gøre SCSI-bussen langsommere og installere de nyeste SCSI-drivere og -firmware.
      
  • Hændelses-id 11: Denne fejl kan skyldes en dårlig eller beskadiget enhedsdriver, et hardwareproblem, en fejlfunktion ved enheden, dårlig kabelføring eller opsigelsesproblemer. Dette er en fejl, der opstår i selve driveren eller selve hardwaren. For at rette denne fejl skal du gøre SCSI-bussen langsommere og installere de nyeste SCSI-drivere og -firmware.
     
  • Hændelses-id 15: Denne fejl indikerer, at enheden ikke er klar til adgang. Denne fejl opstår normalt, når enheden ikke fungerer eller er konfigureret forkert. Denne fejl kan også opstå, hvis de forkerte drivere indlæses, eller driverne ikke er opdaterede. Kontakt producenten for at få opdateret firmware, drivere eller kendte problemer. Dette kan også indikere en fejlfunktion ved enheden.
    Sørg for, at de korrekte og opdaterede drivere indlæses til enheden. Sørg også for, at enheden er klar til adgang. Kontakt hardwareleverandøren, hvis det konstateres, at enheden ikke fungerer korrekt.
 

 

Affected Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000183247
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Aug 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.