NetWorker: NMC-login mislykkes med meddelelsen "Der er problemer med at kontakte serveren, server_hostname. Kontroller, at serveren kører."
Summary: Når du forsøger at logge på NetWorker Management Console-serveren (NMC), vises en fejlmeddelelse om, at "Der er et problem med at kontakte serveren, server_hostname. Kontroller, at serveren kører". Vises ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Når du har forsøgt at logge på NetWorker Management Console (NMC), vises følgende fejlmeddelelse:
Der er problemer med at kontakte serveren server_hostname. Kontroller, at serveren kører".
Cause
NMC-serverens firewall tillader ikke tilslutning af TCP-porte 9000 og eller 9001.
Port 9000 bruges af NMC HTTP-processen ved tilslutning fra NMC-klient til NMC-server.
Port 9001 bruges til RPC-opkald fra Java-konsollen til NMC-serveren.
Port 9000 bruges af NMC HTTP-processen ved tilslutning fra NMC-klient til NMC-server.
Port 9001 bruges til RPC-opkald fra Java-konsollen til NMC-serveren.
Resolution
1. På NMC-serveren skal du sørge for, at NMC-processen kører, og at portene 9000 og 9001 lytter:
2, a. Kontrollér, om operativsystemets firewall er aktiveret.
2, b. Hvis firewallen er aktiveret, skal du midlertidigt deaktivere den og bekræfte, at du kan oprette forbindelse til portene 9000 og 9001 fra NMC-klienten:
3. Hvis operativsystemets firewall skal være aktiveret, skal du konfigurere firewallreglerne til at acceptere portene 9000 og 9001. Disse porte er beskrevet i konfigurationsvejledningen til NetWorker Security, som fås via: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Linux:
systemctl-status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windows:
opgaveliste | findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001
2, a. Kontrollér, om operativsystemets firewall er aktiveret.
Linux:
firewall-cmd --stat
Windows:
netsh advfirewall show allprofiles state
ELLER
søg efter "Kontroller firewallstatus"
ELLER
søg efter "Kontroller firewallstatus"
BEMÆRK: Hvis operativsystemets firewall allerede er deaktiveret, skal du spørge netværks-/sikkerhedsteamet for at se, om der findes en netværks firewall mellem NMC-klienten og NMC-serversystemerne.
2, b. Hvis firewallen er aktiveret, skal du midlertidigt deaktivere den og bekræfte, at du kan oprette forbindelse til portene 9000 og 9001 fra NMC-klienten:
Linux:
curl -v NMC_servername:port
Windows (PowerShell):
Test-NetConnection -Computernavn NMC_servername -port PORT
BEMÆRK: Hvis det system, der bruges til at få adgang til NMC, har NetWorker installeret, kan du også bruge nsrports-kommandoen til at kontrollere opløsning og porttilslutning: nsrports -t NMC_servername - p-port
BEMÆRK: Se operativsystemets leverandørdokumentation for at konfigurere operativsystemets firewallregler, da dette kan variere mellem distributioner. Hvis det er nødvendigt at få hjælp til at konfigurere firewallreglerne, skal du kontakte systemadministratoren og det lokale netværk eller sikkerhedsteams.
Article Properties
Article Number: 000203361
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2022
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.