NetWorker: El inicio de sesión de NMC falla con el mensaje "There is a problem contacting the server, server_hostname. Verifique que el servidor esté en ejecución".
Summary: Cuando se intenta iniciar sesión en el servidor de NetWorker Management Console (NMC), se muestra un mensaje de error que indica "There is a problem contacting the server, server_hostname. Please verify that the server is running". Aparece ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Después de intentar iniciar sesión en NetWorker Management Console (NMC), aparece el siguiente mensaje de error:
Hay un problema al comunicarse con el servidor, server_hostname. Please verify that the server is running".
Cause
El firewall del servidor de NMC no permite la incomming de conexiones a los puertos TCP 9000 o 9001.
El proceso HTTP de NMC utiliza el puerto 9000 cuando se conecta desde el cliente NMC al servidor NMC.
El puerto 9001 se utiliza para llamadas RPC desde la consola java al servidor NMC.
El proceso HTTP de NMC utiliza el puerto 9000 cuando se conecta desde el cliente NMC al servidor NMC.
El puerto 9001 se utiliza para llamadas RPC desde la consola java al servidor NMC.
Resolution
1. En el servidor de NMC, asegúrese de que el proceso de NMC esté en ejecución y de que los puertos 9000 y 9001 escuchen lo siguiente:
2, a. Compruebe si el firewall del sistema operativo está activado.
2, b. Si el firewall está habilitado, deshabilítela temporalmente y confirme que puede conectarse a los puertos 9000 y 9001 desde el cliente de NMC:
3. Si el firewall del sistema operativo debe estar habilitado, configure las reglas de firewall para aceptar los puertos 9000 y 9001. Estos puertos se detallan en la Guía de configuración de seguridad de NetWorker, disponible a través de: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Linux:
systemctl status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windows:
lista de tareas | findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001
2, a. Compruebe si el firewall del sistema operativo está activado.
Linux:
firewall-cmd --stat
Windows:
netsh advfirewall show allprofiles state
O
busque "Comprobar el estado del firewall"
O
busque "Comprobar el estado del firewall"
NOTA: Si el firewall del sistema operativo ya está deshabilitado, consulte con el equipo de red/seguridad para ver si existe algún firewall de red entre el cliente NMC y los sistemas de servidor NMC.
2, b. Si el firewall está habilitado, deshabilítela temporalmente y confirme que puede conectarse a los puertos 9000 y 9001 desde el cliente de NMC:
Linux:
curl -v NMC_servername:puerto
Windows (PowerShell):
Test-NetConnection -ComputerName NMC_servername -port PORT
NOTA: Si el sistema que se utiliza para acceder a NMC tiene NetWorker instalado, también puede utilizar el comando nsrports para verificar la resolución y la conectividad del puerto: nsrports -t NMC_servername -p port
NOTA: Consulte la documentación del proveedor del sistema operativo para configurar las reglas de firewall del sistema operativo, ya que esto puede variar entre distribuciones. Si se requiere asistencia para configurar reglas de firewall, comuníquese con el administrador del sistema y los equipos de red o seguridad locales.
Article Properties
Article Number: 000203361
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2022
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.