NetWorker：NMCログインが失敗し、「There is a problem contacting the server, server_hostname.サーバーが実行されていることを確認してください。」

Summary: NMC(NetWorker Management Console)サーバーにログインしようとすると、「There is a problem contacting the server, server_hostname.サーバーが実行されていることを確認してください。」表示

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Symptoms

  • NMC(NetWorker Management Console)にログインしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
サーバーに連絡する際に問題が発生しました。server_hostname。サーバーが実行されていることを確認してください。」
image.png

Cause

NMCサーバーのファイアウォールでは、TCPポート9000または9001への接続を許可しません。
ポート9000は、NMCクライアントからNMCサーバーに接続するときにNMC HTTPプロセスによって使用されます。
ポート9001は、JavaコンソールからNMCサーバーへのRPCコールに使用されます。

Resolution

1.NMCサーバーで、NMCプロセスが実行されており、ポート9000および9001がリスンしていることを確認します。
Linuxの場合
systemctl status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windowsの場合：
タスクリスト |findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001

2、a.オペレーティング システムのファイアウォールが有効になっているかどうかを確認します。 
Linuxの場合 
firewall-cmd --stat
Windowsの場合： 
netsh advfirewall show allprofiles state
または
、「ファイアウォールステータスの確認」を検索します
 
メモ: オペレーティング システムのファイアウォールがすでに無効になっている場合は、ネットワーク/セキュリティ チームに問い合わせて、NMCクライアントとNMCサーバー システムの間にネットワーク ファイアウォールが存在するかどうかを確認します。
 

2、b.ファイアウォールが有効になっている場合は、一時的に無効にして、NMCクライアントからポート9000および9001に接続できることを確認します。
Linuxの場合
curl -v NMC_servername:port
Windows(PowerShell):
Test-NetConnection -ComputerName NMC_servername - port
 
メモ: NMCへのアクセスに使用されているシステムにNetWorkerがインストールされている場合は、 nsrports コマンドを使用して、解決とポート接続を確認することもできます。 nsrports -t NMC_servername -p port
 
 
3.オペレーティング システムのファイアウォールを有効にする必要がある場合は、ポート9000および9001を受け入れるようにファイアウォール ルールを構成します。これらのポートの詳細については、『 NetWorkerセキュリティ構成ガイド 』を参照してください。 https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
 
メモ: ディストリビューションによって異なる場合があるため、オペレーティング システムのファイアウォール ルールを構成するには、オペレーティング システムベンダーのマニュアルを参照してください。ファイアウォール ルールの設定に支援が必要な場合は、システム管理者とローカル ネットワークまたはセキュリティ チームに連絡します。
Article Properties
Article Number: 000203361
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2022
Version:  1
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