NetWorker: Logowanie NMC kończy się niepowodzeniem z komunikatem "There is a problem contacting the server, server_hostname. Sprawdź, czy serwer jest uruchomiony.".
Summary: Podczas próby zalogowania się do serwera NetWorker Management Console (NMC) pojawia się komunikat o błędzie "Wystąpił problem z skontaktowaniem się z serwerem, server_hostname. Sprawdź, czy serwer jest uruchomiony". Pojawia się ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Po próbie zalogowania się do konsoli zarządzania NetWorker Management Console (NMC) zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Wystąpił problem z skontaktowaniem się z serwerem server_hostname. Sprawdź, czy serwer jest uruchomiony".
Cause
Zapora serwera NMC nie zezwala na nawiązywanie połączeń z portami TCP 9000 i 9001.
Port 9000 jest używany przez proces HTTP NMC podczas łączenia się z klientem NMC z serwerem NMC.
Port 9001 jest używany do wywołań RPC z konsoli Java do serwera NMC.
Port 9000 jest używany przez proces HTTP NMC podczas łączenia się z klientem NMC z serwerem NMC.
Port 9001 jest używany do wywołań RPC z konsoli Java do serwera NMC.
Resolution
1. Na serwerze NMC upewnij się, że proces NMC jest uruchomiony, a porty 9000 i 9001 nasłuchują:
2, a. Sprawdź, czy zapora systemu operacyjnego jest włączona.
2, b. Jeśli zapora jest włączona, tymczasowo wyłącz ją i potwierdź połączenie z portami 9000 i 9001 z klienta NMC:
3. Jeśli zapora systemu operacyjnego musi być włączona, skonfiguruj reguły zapory, aby akceptować porty 9000 i 9001. Porty te zostały opisane w przewodniku konfiguracji zabezpieczeń NetWorker, dostępnym za pośrednictwem: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Linux:
systemctl status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windows:
lista zadań | findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001
2, a. Sprawdź, czy zapora systemu operacyjnego jest włączona.
Linux:
firewall-cmd --stat
Windows:
netsh advfirewall show allprofiles state
LUB
Wyszukaj frazę "Sprawdź stan zapory"
LUB
Wyszukaj frazę "Sprawdź stan zapory"
UWAGA: Jeśli zapora systemu operacyjnego jest już wyłączona, należy skontaktować się z zespołem ds. sieci/zabezpieczeń, aby sprawdzić, czy między klientem NMC a serwerami NMC istnieje zapora sieciowa.
2, b. Jeśli zapora jest włączona, tymczasowo wyłącz ją i potwierdź połączenie z portami 9000 i 9001 z klienta NMC:
Linux:
curl -v NMC_servername:port
Windows (PowerShell):
Test-NetConnection -ComputerName NMC_servername-port
UWAGA: Jeśli w systemie używanym do uzyskiwania dostępu do NMC zainstalowano oprogramowanie NetWorker, można również użyć polecenia nsrports, aby sprawdzić rozdzielczość i łączność portów: nsrports -t NMC_servername -p
UWAGA: Informacje na temat konfiguracji reguł zapory systemu operacyjnego można znaleźć w dokumentacji producenta systemu operacyjnego, ponieważ może to różnić się w zależności od dystrybucji. Jeśli wymagana jest pomoc w konfigurowaniu reguł zapory, skontaktuj się z administratorem systemu oraz lokalnymi zespołami sieci lub zabezpieczeń.
Article Properties
Article Number: 000203361
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2022
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.