NetWorker: NMC-pålogging mislykkes med meldingen "There is a problem contacting the server, server_hostname. Please verify that the server is running." (Bekreft at serveren kjører.»

Summary: Når du prøver å logge på NetWorker Management Console(NMC)-serveren, får du en feilmelding om at «Det er et problem med å kontakte serveren, server_hostname. Kontroller at serveren kjører. Vises ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Når du har forsøkt å logge på NetWorker Management Console (NMC), vises følgende feilmelding:
Det er et problem med å kontakte serveren, server_hostname. Kontroller at serveren kjører.
image.png

Cause

NMC-serverens brannmur tillater ikke incomming-tilkoblinger til TCP-portene 9000 og 9001.
Port 9000 brukes av NMC HTTP-prosessen ved tilkobling fra NMC-klient til NMC-server.
Port 9001 brukes for RPC-anrop fra Java-konsollen til NMC-serveren.

Resolution

1. På NMC-serveren må du sørge for at NMC-prosessen kjører, og at portene 9000 og 9001 lytter:
Linux:
systemctl status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windows:
oppgaveliste | findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001

2, a. Kontroller om brannmuren for operativsystemet er aktivert. 
Linux: 
firewall-cmd --stat
Windows: 
netsh advfirewall viser allprofiler-tilstand
ELLER
søk etter «Check firewall status» (Kontroller brannmurstatus)
 
MERK: Hvis brannmuren for operativsystemet allerede er deaktivert, kontakter du nettverks-/sikkerhetsteamet for å se om det finnes en nettverksbrannmur mellom NMC-klienten og NMC-serversystemene.
 

2 b. Hvis brannmur er aktivert, må du midlertidig deaktivere den og bekrefte at du kan koble til portene 9000 og 9001 fra NMC-klienten:
Linux:
curl -v NMC_servername:port
Windows (PowerShell):
Test-NetConnection -ComputerName NMC_servername-port
 
MERK: Hvis systemet som brukes til å få tilgang til NMC, har NetWorker installert, kan du også bruke nsrports-kommandoen til å kontrollere oppløsning og porttilkobling: nsrports -t NMC_servername -p port
 
 
3. Hvis brannmuren for operativsystemet må være aktivert, må du konfigurere brannmurreglene til å godta portene 9000 og 9001. Disse portene er beskrevet i konfigurasjonsveiledningen for NetWorker-sikkerhet, som er tilgjengelig via: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
 
MERK: Se dokumentasjonen for operativsystemleverandøren for konfigurering av brannmurregler for operativsystemet, da dette kan variere mellom distribusjoner. Hvis det er nødvendig med hjelp til konfigurering av brannmurregler, kontakter du systemadministratoren og lokale nettverks- eller sikkerhetsteam.
Article Properties
Article Number: 000203361
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2022
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.