Guia de solução de problemas e uso do monitor Dell U4924DW

O monitor Dell U4924DW tem uma matriz ativa, transistor de película fina (TFT), tela de cristal líquido (LCD) e luz de fundo de LED. Os recursos do monitor incluem:

• Área visível de 124,46 cm (49,00 pol.) (medida na diagonal)
  resolução de 5120 x 1440 (32:9), além de suporte a tela cheia para resoluções menores.
• Ângulo de visão ampliado que permite a visualização tanto sentado quanto em pé.
• Gama de cores de 100% sRGB, Rec.709 100%, DCI-P3 98% e Display P3 98% com delta E médio < 2.
• Conectividade digital com DisplayPort, USB Type-C e HDMI (compatível com ATÉ DQHD 5120 x 1440 60 Hz FRL, conforme especificado em HDMI 2.1).
• USB Type-C único para fornecer energia (PD 90 W) a um notebook compatível enquanto recebe sinais de vídeo e dados.
• Recursos de inclinação, rotação, ajuste de altura e ajuste de inclinação.
• A borda ultrafina minimiza o vão das bordas ao utilizar vários monitores, permitindo uma instalação mais fácil com uma experiência elegante de visualização.
• Suporte removível e veSA (Video Electronics Standards Association, associação de padrões eletrônicos de vídeo) de 100 mm para soluções de montagem flexíveis
• As portas USB-C e RJ45 proporcionam uma experiência de conexão de rede com um único cabo.
• Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
• Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela
• Suporta o modo de seleção Picture by Picture (PBP) e Picture in Picture (PIP)
• O switch KVM integrado permite que você controle até dois computadores de um único conjunto de teclado e mouse conectado ao monitor.
• Compatível com KVM automático para várias configurações de entrada
• Bloqueio dos botões Liga/Desliga e OSD.
• slot de segurança
• Trava do suporte.
• Consumo de ≤ 0,3 W no modo de espera.
• 2 alto-falantes integrados (9 W)
• Otimiza o conforto dos olhos com uma tela sem cintilação e recurso ComfortView que minimiza a emissão de luz azul.
• O monitor usa um painel de luz azul baixa e está em conformidade com a TÜV Rheinland (Solução de hardware) na redefinição de fábrica ou na configuração padrão. Essa solução contínua e integrada de baixa emissão de luz azul reduz as emissões perigosas de luz azul, sem sacrificar as cores reais.

Esta seção fornece algumas especificações técnicas do monitor Dell U4924DW. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do monitor Dell U4924DW.

Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.

Como fixar o suporte

O suporte padrão do monitor é desconectado quando é enviado de fábrica. Para saber como fixar o suporte do monitor padrão, consulte o manual do usuário do monitor Dell U4924DW.

Para aprender a configurar qualquer outro suporte do monitor ou suporte articulado para monitor, consulte o guia de instalação do produto.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.

• O monitor deve estar diretamente à sua frente, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos).
• A borda superior da tela deve ser definida no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Para isso, ajuste a altura da sua cadeira ou a altura do monitor.

Como conectar o monitor ao computador

Como conectar o monitor Dell U4924DW ao computador:

1. Desligue o computador.
2. Conecte o cabo de alimentação ao monitor.
3. Conecte o cabo de vídeo (USB-C, DisplayPort ou HDMI) entre o computador e o monitor.
   Nota: Configurando o monitor com uma Dell Dock station? Saiba Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell.
   Nota: Configurando mais de um monitor? Saiba como configurar vários monitores ou consulte o manual do usuário do monitor Dell U4924DW.
4. Conecte o cabo USB para upstream entre o monitor e o computador (se disponível).
5. Ligue o monitor.
6. Ligue o computador.

Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell U4924DW.

A orientação do monitor Dell U4924DW deve estar sempre no modo paisagem. Isso inclui monitores montados na parede, monitores em um suporte ou braço do monitor. Em uma configuração de vários monitores, o Dell U4924DW não deve ser girado para 180° (paisagem) ou 90° (retrato).

Ao configurar o monitor Dell U4924DW, certifique-se de que os botões do painel frontal estejam no canto inferior direito.

Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical

O suporte do monitor permite que você incline e gire o monitor para definir o ângulo de visão mais confortável.

Figura 1: Usando inclinação e rotação no monitor Dell U4924DW.

Figura 2: Como usar a extensão vertical no monitor Dell U4924DW

Ajuste o slant.

Com o suporte conectado ao monitor, você pode ajustar o monitor para o ângulo desejado com o recurso de ajuste deslizante.

Figura 3: Usando o ajuste slant no monitor Dell U4924DW.

Como usar o hub USB

Quando você quiser usar o hub USB integrado do monitor, pressione o módulo do hub USB e, em seguida, solte-o. O módulo do hub USB desliza para baixo.

Figura 4: Como usar o hub USB no monitor Dell U4924DW

Use os botões do monitor para acessar o menu de exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de exibição na tela (OSD), pressione Joystick (Figura 4) na parte traseira do monitor.

Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte o manual do usuário do monitor Dell U4924DW.

Figura 5: Controle joystick do Dell U4924DW

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas relacionados a vídeo ou exibição. Redefina o monitor Dell U4924DW para as configurações padrão de fábrica seguindo estas etapas:

1. Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
2. Pressione o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Other (Outra) no menu e pressione o joystick para selecionar.
3. Pressione para cima ou para baixo para realçar a opção Factory Reset (Redefinição de fábrica) no menu e pressione o joystick para selecioná-lo.
4. Pressione o joystick para confirmar a ação de redefinição

Figura 6: Controle joystick do Dell U4924DW

O teste de diagnóstico ajuda a determinar se o monitor Dell está normal quando se deparar com uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades.

Verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico se você experimentar os seguintes sintomas.

• O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
• O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
• O computador trava na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
• Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
• Você ouve o toque do Windows, mas a tela do monitor está em branco.

Verificação do recurso de teste automático

O monitor Dell U4924DW oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Quando o monitor estiver conectado ao computador, mas a tela permanecer escura, execute o autoteste do monitor seguindo estas etapas:

1. Desligue o computador e o monitor.
2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir o funcionamento adequado do teste automático, desconecte o cabo de vídeo (cabo VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) da parte traseira do computador.
3. Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante deve aparecer na tela (em um fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, a caixa de diálogo percorre a tela.
4. Essa caixa também será exibida durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
5. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
6. Ligue o computador e o monitor.

Se a tela permanecer em branco, verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.

Teste automático integrado ou diagnóstico integrado

Seu monitor Dell U4924DW tem uma ferramenta de diagnóstico integrada. O diagnóstico de hardware ajuda a determinar se o problema de anormalidade na tela é no monitor ou na placa de vídeo do computador.

Se você observar alguma anomalia na tela, deverá isolar o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).

Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.

Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.

Durante o processo de fabricação, não é incomum que um ou mais pixels travam em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as diretrizes de pixels da tela Dell.

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela em seu monitor Dell U4924DW.

Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas de USB em seu monitor Dell U4924DW.

Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.

• Guia do usuário do Dell U4924DW
• Guia de instalação rápida do Dell U4924DW
• Guia do usuário do Dell Display Manager