NetWorker : Problème de défaillance du clone en raison d’un manque d’espace sur le système DD de destination

Summary: Rencontre un problème de défaillance du clone en raison d’un manque d’espace sur le système DD de destination. Dans les logs DD, le message d’erreur « filecopy failed for... errno=28, errstr=No space left on device » indique que le système DD de destination manque d’espace lors de la tentative de copie du fichier De même, le message de journal « MSG-CM-00002 : ... « manque d’espace » confirme en outre que le conteneur défini sur le système DD de destination est à court d’espace. ...

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Symptoms

1. Les logs de processus indiquent qu’une opération de clonage a échoué en raison d’une demande de résiliation. 
5/2/2023 4:54:35 PM 0 0 0 3304 3300 0 nwserver.emc.com nsrd NSR info Error Alert: Clone operation failed with error: 'NSRCLONE stopped due to a termination request. 
5/2/2023 4:56:07 PM 0 0 0 3304 3300 0 nwserver.emc.com nsrd NSR info Error Alert: Clone operation failed with error: 'NSRCLONE stopped due to a termination request.
 
2. Les logs de clonage indiquent qu’une erreur s’est produite lors de l’exécution du clone du saveset client. L’opération de copie de fichier a échoué avec une erreur d’E/S NFS. 
5/2/2023 4:07:38 PM Unable to perform clone of client saveset. Error: proxy_clone_rs failed.
5/2/2023 4:07:38 PM Failed to obtain filecopy status for ssid=2320332870, cloned 0 bytes out of 214485172228: Retrieving the status of a file copy operation failed [5009] ([13344] [16888] Tue May 02 16:07:38 2023 ddp_filecopy_status() failed, start_offset[0], length[0], Err: 5009-filecopy operation failed (nfs: I/O error)).
5/2/2023 4:07:38 PM Failed to obtain filecopy status for ssid=2991432354, cloned 0 bytes out of 386350972932: Retrieving the status of a file copy operation failed [5009] ([13344] [17300] Tue May 02 16:07:38 2023 ddp_filecopy_status() failed, start_offset[0], length[0], Err: 5009-filecopy operation failed (nfs: I/O error)).
 
3. Les logs DD source indiquent qu’il n’y a plus d’espace sur le périphérique et que l’espace est insuffisant pour le conteneur défini. 
05/02 16:07:37.563176 [7f182be641f0] filecopy failed for , errno=28, errstr=No space left on device
05/02 01:07:40.212021 [10bd5490] CRITICAL: MSG-CM-00002: /../vpart:/vol1/col1/cp1/cset: Container set 21fa5af1e27ac4be:c2a3fa5b19a4ba85 out of space.
05/02 01:07:40.212057 [10c4b110] repl: ctx 572:0 No space left on device
 
4. Le système dd de destination manque d’espace et ne parvient pas à terminer l’opération. 
05/02 01:07:40.211978 [10c4b110] WARNING: MSG-REPL-00403: repl ctx 572:0: server error in send_segs: Out of space
05/02 01:07:40.212010 [10bd5490] DDR_SPACE: set for limit "write", space_id 0x4, full(before) 0x0, full(after) 0x4, full_count 1
05/02 01:07:40.212021 [10bd5490] CRITICAL: MSG-CM-00002: /../vpart:/vol1/col1/cp1/cset: Container set 21fa5af1e27a4abe:c2a3fa5b19a4ba85 out of space.
05/02 01:07:40.212057 [10c4b110] repl: ctx 572:0 No space left on device
 

 

Cause

Les symptômes indiquent un problème lié à la capacité de stockage de l’appareil.

L’échec de l’opération de clonage, ainsi que l’erreur « No space left on device » dans les logs DD, suggèrent qu’il n’y a pas suffisamment d’espace pour effectuer l’opération.

Resolution

  1. Supprimez les fichiers inutiles : Commencez par identifier et supprimer tous les fichiers ou snapshots inutiles. Vous pouvez utiliser un outil de gestion de système de fichiers pour localiser et supprimer les fichiers.
  2. Vérifiez l’espace disponible : Vérifiez la quantité d’espace disponible dans le système de fichiers à l’aide de la commande « df -h ».
  3. Identifiez l’ensemble de conteneurs complet : Identifiez l’ensemble de conteneurs qui manque d’espace en examinant le message d’erreur. L’ID de l’ensemble de conteneurs est répertorié dans le message.
  4. Exécuter le nettoyage Pour récupérer de l’espace, vous devez exécuter un processus de nettoyage sur l’ensemble de conteneurs qui est à court d’espace
  5. Vérifiez la récupération d’espace une fois le processus de nettoyage terminé. Vérifiez que l’espace a été récupéré en vérifiant l’espace disponible à l’aide de la commande « df -h ».

Additional Information

  • Il est recommandé de passer en revue l’utilisation du système de fichiers DD GCCDDVEPOC de destination en exécutant la commande « filesys show space » et en vérifiant l’utilisation du nombre de flux à l’aide de « ddboost stream show active all ». Cela permet d’identifier si le problème est lié à un manque d’espace ou s’il existe d’autres problèmes qui doivent être résolus.
  • Si l’utilisation du système de fichiers DD de destination n’est pas la cause première, l’étape suivante consiste à reproduire l’erreur de clonage NW et à vérifier les ddf sources.ddf d’informations et de destination.logs d’informations pour la dernière erreur filecopy. Cela permet d’identifier la cause exacte de l’erreur et de prendre les mesures appropriées pour la résoudre.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000213160
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sept 2023
Version:  2
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