Program Avamar Proxy Deployment Manager nie działa w trakcie procesu tworzenia rekomendacji. - Błąd podczas łączenia się z usługą MC

Summary: Program Avamar Proxy Deployment Manager nie działa w trakcie procesu tworzenia rekomendacji. - Błąd podczas łączenia się z usługą MC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Program Avamar Proxy Deployment Manager nie działa podczas procesu tworzenia rekomendacji. Rozumiemy"
. Błąd podczas łączenia się z usługą mc"/

Below to błąd w pliku deploymanager.log 
 INFO  [cTaskExecutor-8][       impl.UserSessionService#            login]: Login failed. Closing vsphere ticket.

 TRACE [cTaskExecutor-8][ impl.ConnectionManagerService#      closeTicket]: Closing connection manager ticket: ...a9057333d668
ERROR [cTaskExecutor-8][        handler.RequestHandler#eGenericException]: Unexpected error
java.rmi.RemoteException: Error connecting to mc service; nested exception is:
        org.apache.axis2.AxisFault: Connection reset
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.DefaultCredentialsMcConnectionFactory.newMcConnection(DefaultCredentialsMcConnectionFactory.java:96)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.UserSessionService.login(UserSessionService.java:121)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.handler.RequestHandler.handleMe

Błąd w pliku connectionmanager.log. 
DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket ...a9057333d668 will expire in 120 minutes

...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894
...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894

 INFO  [cTaskExecutor-1][   model.ConnectionPoolManager#           logout]: removing ticket: ...a9057333d668

DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket timeout interrupted

Cause

Jest to problem z oprogramowaniem, który występuje z powodu przeciążenia pamięci w folderze osi. /data01/avamar/var/mc/server_tmp/
Folder zostanie wypełniony plikami "axis2-tmp-*.tmp ".

Resolution

Trwała poprawka
Avamar 19.7 — zainstaluj najnowszą poprawkę MCS. 
Avamar: Lista najnowszych poprawek zbiorczych usługi Avamar Management Console oraz sposobu pobierania i instalowania poprawek. (14 lipca 2023 r.)

Tymczasowe obejście problemu
Uruchom ponownie usługę MCS. Instrukcje można znaleźć w podręczniku administratora Avamar.
Spowoduje to usunięcie folderu /data01/avamar/var/mc/server_tmp/

Affected Products

Data Backup & Protection Software, Avamar
Article Properties
Article Number: 000214602
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.