Домен даних: Як керувати сповіщеннями

Оповіщення - це повідомлення від системних служб і підсистем, які повідомляють про системні події. На вкладці «Дисплеї панелі сповіщень про стан здоров'я>» можна переглянути:

• Поточні та неактуальні оповіщення
• Налаштовані групи сповіщень
• Конфігурація для тих, хто хоче отримувати щоденні зведені звіти про оповіщення

Перегляд і очищення поточних сповіщень

На вкладці «Поточні оповіщення» відображається список усіх поточних попереджень і може відображатися детальна інформація для вибраного оповіщення.

Оповіщення автоматично видаляється зі списку поточних сповіщень, коли основна ситуація виправляється або видаляється вручну.
Кроки:

1. Щоб переглянути всі поточні оповіщення, виберіть Сповіщення про стан здоров'я >> Поточні сповіщення.
2. Щоб обмежити кількість записів у поточному списку попереджень, виконайте такі дії:
   1. В області «Фільтр за» виберіть «Рівень серйозності » та «Клас», щоб відображати лише попередження, які стосуються цих варіантів.
   2. Натисніть Оновити.

Усі сповіщення, які не відповідають рівню серйозності та класу, видаляються зі списку.

3. Щоб відобразити додаткову інформацію для певного оповіщення в області відомостей , клацніть оповіщення у списку.
4. Щоб зняти оповіщення, установіть прапорець у списку та натисніть кнопку Очистити.

Очищене попередження більше не відображається в поточному списку сповіщень, але його можна знайти в списку історії сповіщень.

5. Щоб скасувати фільтрування та повернутися до повного списку поточних сповіщень, натисніть Скинути.

Перегляд історії сповіщень

На вкладці Історія сповіщень відображається список усіх очищених попереджень і відображається детальна інформація для вибраного оповіщення.
Кроки:

1. Щоб переглянути всю історію сповіщень, виберіть «Історія сповіщень про стан здоров'я >> ».
2. Щоб обмежити кількість записів у поточному списку попереджень, виконайте наступнеуg.
   1. В області «Фільтр за» виберіть «Рівень серйозності » та «Клас», щоб відображати лише попередження, які стосуються цих варіантів.
   2. Натисніть Оновити.

Усі сповіщення, які не відповідають рівню серйозності та класу, видаляються зі списку.

3. Щоб відобразити додаткову інформацію для певного оповіщення в області відомостей , клацніть оповіщення у списку.
4. Щоб скасувати фільтрацію та повернутися до повного списку очищених попереджень, натисніть Скинути.

Керування сповіщеннями

Функція оповіщення генерує звіти про події та зведені звіти, які можна розповсюджувати в налаштовувані списки електронної пошти та в Dell.

Звіти про події надсилаються миттєво та містять детальну інформацію про подію системи. Списки розсилки для сповіщень про події називаються групами сповіщень.

Ви можете настроїти групу сповіщень, щоб вона включала одну або кілька адрес електронної пошти, а також типи та рівень серйозності звітів про події, які надсилаються на ці адреси. Наприклад, можна настроїти одну групу сповіщень для осіб, які повинні знати про критичні події, а іншу – для тих, хто відстежує менш критичні події.

Ще один варіант – налаштувати групи для різних технологій. Наприклад, можна настроїти одну групу сповіщень на отримання повідомлень електронної пошти про всі мережеві події, а іншу групу – на повідомлення про проблеми зі сховищем.

Зведені звіти надсилаються щодня та містять зведення про події, що відбулися протягом останніх 24 годин. Зведені звіти не включають всю інформацію, надану у звітах про події.

Час формування щоденного звіту за замовчуванням становить 08:00, і його можна змінити.

Зведені звіти надсилаються за допомогою спеціального списку електронної пошти, який відокремлений від груп сповіщень про події. Ви можете ввімкнути або вимкнути розповсюдження сповіщень у Dell. Надсилаючи звіти в Dell, ви можете вибрати застарілий незахищений метод або Secure Connect Gateway для безпечної передачі.

Управління сповіщеннями системи HA

Функція оповіщення в системі HA генерує звіти про події та зведені звіти, як система, що не є HA, але те, як система HA керує цими сповіщеннями, відрізняється через налаштування системи з двома вузлами.

Початкова конфігурація оповіщення завершується на активному вузлі та дзеркально відображається в режимі очікування (тобто однакова конфігурація на обох вузлах).

Локальні та AM-оповіщення надсилаються електронною поштою відповідно до налаштувань сповіщень і містять інформацію, яка вказує на те, що вони надходять із системи HA та з якого вузла, активного чи резервного, який генерував сповіщення. Якщо у файловій системі, реплікації або протоколах є активні сповіщення, коли відбувається відмовостійкість, ці активні сповіщення продовжують відображатися на новому активному вузлі після відновлення після відмови, якщо умови оповіщення не усунулися.

Історичні сповіщення про файлову систему, реплікацію та протоколи залишаються з вузлом, де вони виникли, а не виходять з ладу разом із файловою системою під час відмови. Це означає, що CLI на активному вузлі не надають повного та безперервного перегляду історичних сповіщень для файлової системи, реплікації та протоколів.

Під час відмови локальні історичні сповіщення залишаються з вузлом, з якого вони були згенеровані; Однак історичні сповіщення для файлової системи, реплікації та протоколів (так звані «логічні сповіщення») виходять з ладу разом із файловою системою.

ПРИМІТКА: На панелі «Висока доступністьздоров'я>» відображаються лише сповіщення, пов'язані з ГК. Ці сповіщення можна фільтрувати за основними компонентами HA, такими як HA Manager, Node, Interconnect, Storage та SAS connection.

Перегляд списку груп сповіщень

Група сповіщень визначає набір типів сповіщень (класів) та групу адрес електронної пошти (для підписників).
Щоразу, коли система генерує тип оповіщення, вибраний у списку сповіщень, це сповіщення надсилається підписникам списку.
Кроки:

1. Виберіть Сповіщення про стан здоров'я >> .

Еквівалент CLI

# alerts notify-list show

2. Щоб обмежити (відфільтрувати) записи у списку Ім'я групи, введіть ім'я групи в полі Ім'я групи або адресу електронної пошти підписника в полі Оповіщення електронної пошти та натисніть кнопку Оновити.

3. Щоб відобразити докладні відомості про групу, виберіть групу у списку Ім'я групи.

Створення групи сповіщень

1. Виберіть Сповіщення про стан здоров'я >>.
2. Натисніть Додати.

3. Введіть ім'я групи в полі Ім'я групи .
4. Установіть прапорець для одного або кількох класів сповіщень, про які потрібно отримувати сповіщення.
5. Щоб змінити рівень серйозності за замовчуванням (Попередження) для класу, виберіть інший рівень у відповідному списку списку.

6. Натисніть кнопку «OK».

# alerts notify-list create eng_grp class hardwareFailure

Змінення групи сповіщень

Використовуйте таблицю сповіщень, щоб змінити класи атрибутів у наявній групі.
Кроки

1. Виберіть Сповіщення про стан здоров'я >> .
2. Установіть прапорець групи, яку потрібно змінити, у списку груп.
3. Щоб змінити атрибути класу для групи, виконайте такі дії.
   1. Натисніть «Налаштувати » в області «Атрибути класу».

2. Установіть (або зніміть) прапорець для одного або декількох атрибутів класу.
3. Щоб змінити рівень серйозності атрибута класу, виберіть рівень у відповідному списку списку.
4. Натисніть кнопку «OK».

Еквівалент CLI

# alerts notify-list add eng_lab class cloud severity warning
# alerts notify-list del eng_lab class cloud severity notice

4. Щоб змінити список підписників для групи, виконайте такі дії.
   1. Натисніть «Налаштувати » в області «Абоненти».

З'явиться діалогове вікно «Редагувати підписників».

2. Щоб видалити підписників зі списку груп, установіть прапорці підписників, які потрібно видалити, і натисніть значок Видалити (X).
3. Щоб додати підписника, натисніть значок «Додати» (+), введіть адресу електронної пошти абонента та натисніть «OK».
4. Натисніть кнопку «OK».

Еквівалент CLI

# alerts notify-list add eng_lab emails mlee@urcompany.com,bob@urcompany.com
# alerts notify-list del eng_lab emails bob@urcompany.com

5. Натисніть кнопку «OK».

Видалення групи сповіщень

На вкладці Сповіщення можна видалити одну або кілька наявних груп сповіщень.
Кроки

1. Виберіть Сповіщення про стан здоров'я >> .
2. Установіть один або кілька прапорців груп у списку груп сповіщень і натисніть кнопку Видалити.
3. Перевірте видалення та натисніть кнопку ОК.

Еквівалент CLI 

# alerts notify-list destroy eng_grp

Скидання конфігурації групи сповіщень

На вкладці Сповіщення можна вилучити всі додані групи сповіщень і будь-які зміни, внесені до групи Типово.
Кроки

1. Виберіть Сповіщення про стан здоров'я >> .
2. Виберіть Інші завдання Скинути > групи сповіщень.
3. У діалоговому вікні «Скинути групи сповіщень» натисніть кнопку « Так » у діалоговому вікні перевірки.

Еквівалент CLI

# alerts notify-list reset

Налаштування щоденного зведеного розкладу та списку розсилки

Щодня кожна керована система надсилає щоденний зведення сповіщень підписникам, налаштованим для групи електронної пошти alerts summary.list. Щоденний підсумок сповіщень містить поточні та історичні сповіщення з повідомленнями про некритичні апаратні ситуації та показники використання дискового простору, які ви, можливо, захочете вирішити найближчим часом.

Про це завдання
Несправність вентилятора є прикладом некритичної проблеми, яку ви можете вирішити, коли це обґрунтовано можливо. Коли служба підтримки отримує сповіщення про несправність, вона зв'язується з вами, щоб домовитися про заміну компонентів.
Кроки:

1. Виберіть Підтримка технічного обслуговування >> Телеметрія.
2. Натисніть Налаштувати.
3. Укажіть конфігурацію зведеного оповіщення:
   1. Виберіть Увімкнути.
   2. Виберіть Щодня або Щотижня.
   3. Використовуйте поля зі списком, щоб вибрати годину, хвилину та ранок або PM для зведеного звіту.
   4. Виберіть «Текст» або «HTML».
   5. Натисніть кнопку Далі.

Еквівалент CLI

# autosupport set schedule alert-summary daily 1400
# autosupport set alert-summary-format {text | html}

4. Перейдіть до решти вікна конфігурації телеметрії.
5. Натисніть Закрити.
6. Щоб змінити конфігурацію, натисніть «Налаштувати » та повторіть кроки 3–5.
7. Щоб налаштувати список абонентів щоденного оповіщення:
   1. На панелі «Підсумок сповіщень» натисніть «Додати».
   2. Вкажіть адресу електронної пошти.
   3. Натисніть Додати.

Еквівалент CLI

# autosupport add alert-summary emails djones@company.com

8. Щоб видалити адресу електронної пошти, натисніть «Видалити » поруч із нею.

Еквівалент CLI

# autosupport del alert-summary emails djones@company.com