잘못된 버전의 SupportAssist for Home PCs가 설치됨

Summary: 결함이 있는 SupportAssist for Home PCs 설치 때문에 속도가 느려지는 일이 없도록 하십시오. 전문가의 조언과 솔루션을 통해 잘못된 버전 문제를 해결하십시오.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

영향을 받는 제품:

  • 홈 PC용 SupportAssist

영향을 받는 버전:

  • 버전 3.14.2

어떤 이유로든 컴퓨터에서 SupportAssist for Home PCs v4.0을 제거하고 Dell 지원 사이트에서 SupportAssist를 설치 또는 재설치하려고 하면 SupportAssist for Home PCs v3.14.2만 설치할 수 있습니다.

SupportAssist v4.0 홈 화면
그림 1: (영어로만 제공) SupportAssist v4.0 홈 화면

SupportAssist v3.14.2 홈 화면
그림 2: (영어로만 제공) SupportAssist v3.14.2 홈 화면

Cause

SupportAssist for Home PCs v4.0 업데이트가 문제의 원인입니다.

Resolution

  • 이는 SupportAssist에 특정 통합 구성 요소에 대한 업데이트가 필요하기 때문입니다.
  • 업데이트가 완료되면 최신 버전의 SupportAssist가 릴리스되고 자동으로 업그레이드되거나 사용자가 다운로드할 수 있습니다.
  • Dell SupportAssist 엔지니어링 팀은 이 문제를 인지하고 있으며 SupportAssist 업데이트를 다운로드할 수 있게 되면 이 문서가 업데이트될 예정입니다.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000222325
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.