CloudLink: Opgrader til CloudLink 7.19 kan ikke oprette forbindelse til CloudLink UI VM'er på Azure-noder

Summary: Kunden har opgraderet CloudLink 7.1.4-klyngen til 7.1.9, men kan ikke få adgang til brugergrænsefladen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kunden har opgraderet CloudLink 7.1.4-klyngen til 7.1.9, men kan ikke få adgang til brugergrænsefladen.
Når du opgraderer til CloudLink 7.1.8, opstår det samme problem.

I browservinduet vises følgende meddelelse:

Unable to Connect

An error occurred during a connection to CLServerName


Kunne ikke oprette forbindelse

Cause

Dette er et kendt problem med CloudLink VM'er, der kører på Azure. De kan ikke fortolke deres værtsnavn.

Resolution

Kontakt Dell Support for at løse dette problem. Vi skal ændre værtsfilen på hver af VM erne, hvilket kræver teknisk adgang.

Affected Products

CloudLink SecureVM
Article Properties
Article Number: 000259262
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.