BitLocker가 잠긴 상태에서 비밀번호 또는 BIOS를 변경하려면 부팅할 때마다 복구 키가 필요함

BitLocker가 잠긴 상태에서 다음 중 하나를 수행한 후 재부팅할 때마다 BitLocker 복구 키가 필요합니다.

• 컴퓨터 암호 설정
• BIOS 설정 변경

영향을 받는 제품:

• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 16 MC16250

영향을 받는 운영 체제:

• Windows 11과 BitLocker

이는 BitLocker의 PCR(Platform Configuration Register) 불일치 때문입니다.

추가 코드와 함께 다양한 부팅 경로는 사전 부팅 Bluetooth 구성 기능을 지원합니다. BitLocker가 활성화된 이후 노트북 부트 순서에 대한 해시 값이 변경되었습니다. 이 경우 Bluetooth 디바이스가 그래픽 UI(User Interface) 모드에 필요하다고 가정하고 PCR 값을 다시 측정하므로 복구 프롬프트가 트리거됩니다.

BIOS에서 UEFI(Unified Extensible Firmware Interface) Bluetooth 스택을 비활성화하면 BitLocker 복구 키 프롬프트가 반복되지 않습니다.

1. Dell 시작 화면에서 F2 키를 반복적으로 눌러 BIOS 설정 화면으로 들어갑니다 .

2. BIOS가 잠겨 있는 경우 관리자 암호를 사용하여 BIOS를 잠금 해제합니다.

3. 라디오 슬라이드 버튼을 사용하여 Advanced Setup 을 켭니다.

4. 메뉴 아래로 이동하여 연결을 선택합니다.

5. 라디오 슬라이드 버튼을 사용하여 UEFI Bluetooth 스택 활성화를 끕니다.

6. Apply Changes를 클릭합니다.

7. Save as Custom User Settings?의 확인란에 체크 표시가 표시되는지 확인하고 OK를 클릭합니다.

8. Exit를 클릭하여 BIOS를 종료하고 노트북을 재부팅합니다.