Konfigurationsfel 16 när du startar Acrobat DC på en dator som är skyddad av Dell Data Protection Encryption

Summary: När du först startar ett Creative Cloud-program, t.ex. Acrobat DC, på en dator som är skyddad av Dell Data Protection | Kryptering av filmappskryptering kan du få ett konfigurationsfel. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berörda versioner:

  • v8.11 och tidigare

Konfigurationsfel
Bild 1: (Endast på engelska) Konfigurationsfel

Cause

Gäller ej

Resolution

Information om hur du undviker det här problemet finns i Så här ändrar du policyer på Dell Data Protection Server.

De undantag som ska läggas till är:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Obs! Detta löstes i 8.12.0 genom att åtgärda ett problem med hur Dell Data Protection | Kryptering avläser krypteringstaggar på nyligen ändrade filer.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126650
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.