Échec de la sauvegarde de PowerProtect Data Manager-DR avec l’opération « backup » de l’agent SearchNode impossible

Summary: Échec de la sauvegarde de PowerProtect Data Manager-DR avec l’opération « backup » de l’agent SearchNode impossible.

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Symptoms

Une sauvegarde de dr PowerProtect Data Manager se termine avec succès, mais la sauvegarde de dr du nœud de recherche échoue.
Vous trouverez ci-dessous l’erreur du fichier serverdr.log. 
Unable to perform SearchNode Agent operation 'backup' on VM xxx (vm-8948):  SearchNode Agent: Operation: Create snapshot; Status: Failed; Description: Failed
to set Boostfs lockbox for
:.
 

Cause

Obtenez les informations d’identification du nœud de recherche en exécutant la commande suivante sur PPDM en tant qu’utilisateur root.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret

Une fois que nous nous sommes connectés au nœud de recherche, connectez-vous au dossier du lockbox.
cd /opt/emc/search/data/lockbox

Le fichier boostfs.lockbox sous ce dossier est de taille nulle, ce qui signifie qu’il est corrompu.
Vous pouvez trouver le fichier boostfs.lockbox sous ce dossier d’une taille de 0, ce qui signifie qu’il est corrompu.
 

Resolution

Renommez le fichier boostfs.lockbox .
mv boostfs.lockbox boostfs.lockbox.old

Exécutez à nouveau la sauvegarde de reprise après sinistre du serveur, puis recréez automatiquement le fichier boostfs.lockbox.
La sauvegarde devrait alors fonctionner.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Software, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000214787
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Sept 2023
Version:  2
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