PowerProtect Data Manager-DR-sikkerhetskopiering mislyktes med kan ikke utføre SearchNode Agent-operasjonen "backup"

Summary: PowerProtect Data Manager-DR-sikkerhetskopiering mislyktes med kan ikke utføre SearchNode Agent-operasjonen "backup".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En PowerProtect Data Manager DR-sikkerhetskopiering fullføres, men dr-sikkerhetskopien på søkenoden mislykkes.
Nedenfor finner du feilen fra serverdr.log. 
Unable to perform SearchNode Agent operation 'backup' on VM xxx (vm-8948):  SearchNode Agent: Operation: Create snapshot; Status: Failed; Description: Failed
to set Boostfs lockbox for
:.
 

Cause

Hent legitimasjonen for søkenoden ved å kjøre følgende kommando på PPDM som rot.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret

Når vi logger på søkenoden, cd til lockbox-mappen.
cd/opt/emc/search/data/lockbox

Vi kan finne at boostfs.lockbox-filen under denne mappen er nullstørrelse, noe som betyr at den er skadet.
Vi kan finne at boostfs.lockbox-filen under denne mappen er i 0-størrelse, noe som betyr at den er skadet.
 

Resolution

Gi boostfs.lockbox-filen et nytt navn.
mv boostfs.lockbox boostfs.lockbox.old

Kjør server-DR-sikkerhetskopiering på nytt. Den oppretter automatisk boostfs.lockbox-filen på nytt.
Sikkerhetskopieringen skal da fungere.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Software, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000214787
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Sept 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.