PowerProtect Data Manager-DR-säkerhetskopiering misslyckades med felmeddelandet Unable to perform SearchNode Agent operation "backup"

Summary: PowerProtect Data Manager-DR-säkerhetskopiering misslyckades med felmeddelandet Unable to perform SearchNode Agent operation "backup".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En PowerProtect Data Manager DR-säkerhetskopiering slutförs men dr-säkerhetskopieringen för söknoden misslyckas.
Nedan visas felet från serverdr.log. 
Unable to perform SearchNode Agent operation 'backup' on VM xxx (vm-8948):  SearchNode Agent: Operation: Create snapshot; Status: Failed; Description: Failed
to set Boostfs lockbox for
:.
 

Cause

Hämta inloggningsuppgifterna för söknoden genom att köra följande kommando på PPDM som rot.
källa /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/inkatalogodemgmt get -secret

När vi har loggat in på söknoden cd-ansluter du till den säkra mappen.
cd /opt/emc/search/data/lockbox

Vi kan hitta filen boostfs.lockbox i den här mappen är noll, vilket innebär att den är skadad.
Vi kan hitta filen boostfs.lockbox i den här mappen är 0, vilket innebär att den är skadad.
 

Resolution

Byt namn på filen boostfs.lockbox .
mv boostfs.lockbox boostfs.lockbox.old

Kör server-DR-säkerhetskopieringen igen. Den återskapar automatiskt filen boostfs.lockbox.
Säkerhetskopieringen bör då fungera.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Software, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000214787
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Sept 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.