Avamar: Beim Versuch, eine virtuelle Maschine nach Wiederherstellung auf Dateiebene zu durchsuchen, stürzt der vmwareflr-Service ab, wodurch ein Core-Speicherauszug auf dem Proxyserver erstellt wird.
Summary: Beim Versuch, eine virtuelle Maschine nach Wiederherstellung auf Dateiebene zu durchsuchen, bleibt sie bei "Abrufen von Backupinhalten" hängen. Auf dem VM-Proxy wird ein Coredump für die MountPoint- und VmwareFlrWsSvc-Prozesse erstellt. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Beim Versuch, eine virtuelle Maschine nach Wiederherstellung auf Dateiebene zu durchsuchen, bleibt sie bei "Abrufen von Backupinhalten" hängen. Auf dem VM-Proxy wird ein Coredump für die MountPoint- und VmwareFlrWsSvc-Prozesse erstellt. Wir haben dieses Verhalten bei 19.4.100-124_HF337047 Proxys beobachtet.
Das Journal zeigt möglicherweise einen Segmentierungsfehler für den MountPoint-Prozess an.
Beispiel
avamar_proxy:/usr/local/avamarclient/bin/MountPoint # journalctl -r | grep segfault Feb 17 16:17:24 avamar_proxy kernel: MountPoint[2550]: segfault at 746c8d ip 00007f3f1079d06d sp 00007ffd58574bb0 error 4 in libvixDiskLib.so.7.0.3[7f3f106c1000+185000]
Cause
Die Ursache für dieses Problem wurde noch nicht ermittelt.
Resolution
Wenn dieses Problem auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Führen Sie die folgenden Befehle aus, um alle ausstehenden Mountpoint-Prozesse und VmwareFlrWsSvc zu beenden.
ODER
Starten Sie den Proxy
neu. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird oder das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich an Dell Support und verweisen Sie auf kb 000214329.
1. Führen Sie die folgenden Befehle aus, um alle ausstehenden Mountpoint-Prozesse und VmwareFlrWsSvc zu beenden.
kill -9 $(pgrep -f axionfs) kill -9 $(pgrep -f VmwareFlrWsSvc)2. Starten Sie den vmwareflr- und avagent-Service neu.
systemctl restart vmwareflr.serviceHINWEIS: Der vMwareflr-Service sollte etwa 1 Minute dauern, um neu zu starten.
systemctl restart avagent.service
ODER
Starten Sie den Proxy
neu. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird oder das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich an Dell Support und verweisen Sie auf kb 000214329.
Article Properties
Article Number: 000214329
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2023
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.