Avamar — podczas próby przeglądania maszyny wirtualnej w celu przywrócenia poziomu plików usługa vmwareflr zawiesza się, tworząc zrzut rdzenia na serwerze proxy
Summary: Podczas próby przeglądania maszyny wirtualnej w celu przywrócenia na poziomie plików zawiesza się na stronie "Pobieranie zawartości kopii zapasowej". Na serwerze proxy maszyny wirtualnej tworzony jest obiekt coredump dla procesów MountPoint i VmwareFlrWsSvc. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Podczas próby przeglądania maszyny wirtualnej w celu przywrócenia na poziomie plików zawiesza się na stronie "Pobieranie zawartości kopii zapasowej". Na serwerze proxy maszyny wirtualnej tworzony jest obiekt coredump dla procesów MountPoint i VmwareFlrWsSvc. Sytuację taką zaobserwowano w przypadku serwerów 19.4.100-124_HF337047.
Dziennik może zawierać błąd segmentacji dla procesu MountPoint.
Przykład
avamar_proxy:/usr/local/avamarclient/bin/MountPoint # journalctl -r | grep segfault Feb 17 16:17:24 avamar_proxy kernel: MountPoint[2550]: segfault at 746c8d ip 00007f3f1079d06d sp 00007ffd58574bb0 error 4 in libvixDiskLib.so.7.0.3[7f3f106c1000+185000]
Cause
Główna przyczyna tego problemu nie została jeszcze ustalona.
Resolution
W przypadku wystąpienia tego problemu należy wykonać następujące czynności:
1. Uruchom następujące polecenia, aby zakończyć wszystkie zaległe procesy mountpoint i VmwareFlrWsSvc
LUB
Uruchom ponownie serwer proxy
Jeśli to nie rozwiąże problemu lub problem pojawia się ponownie, skontaktuj się z pomocą firmy Dell i odwołaj się do 000214329 bazy wiedzy.
1. Uruchom następujące polecenia, aby zakończyć wszystkie zaległe procesy mountpoint i VmwareFlrWsSvc
kill -9 $(pgrep -f axionfs) kill -9 $(pgrep -f VmwareFlrWsSvc)2. Uruchom ponownie vmwareflr i usługę avagent.
systemctl restart vmwareflr.serviceUWAGA: ponowne uruchomienie usługi vmwareflr powinno zająć około 1 minuty
systemctl restart avagent.service
LUB
Uruchom ponownie serwer proxy
Jeśli to nie rozwiąże problemu lub problem pojawia się ponownie, skontaktuj się z pomocą firmy Dell i odwołaj się do 000214329 bazy wiedzy.
Article Properties
Article Number: 000214329
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2023
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.