Avamar — при попытке обзора виртуальной машины для восстановления на уровне файлов происходит сбой службы vmwareflr, что создает дамп ядра на прокси-сервере
Summary: При попытке обзора виртуальной машины для восстановления на уровне файлов она «зависает» при выборе параметра «Извлечение содержимого резервной копии». В прокси-сервере виртуальной машины создается дамп памяти для процессов MountPoint и VmwareFlrWsSvc. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При попытке обзора виртуальной машины для восстановления на уровне файлов она «зависает» при выборе параметра «Извлечение содержимого резервной копии». В прокси-сервере виртуальной машины создается дамп памяти для процессов MountPoint и VmwareFlrWsSvc. Такое поведение наблюдается на прокси-серверах 19.4.100-124_HF337047.
В журнале может отображаться ошибка сегментации для процесса MountPoint.
Примере
avamar_proxy:/usr/local/avamarclient/bin/MountPoint # journalctl -r | grep segfault Feb 17 16:17:24 avamar_proxy kernel: MountPoint[2550]: segfault at 746c8d ip 00007f3f1079d06d sp 00007ffd58574bb0 error 4 in libvixDiskLib.so.7.0.3[7f3f106c1000+185000]
Cause
Корневая причина этой проблемы еще не определена.
Resolution
Если вы столкнулись с этой проблемой, выполните следующие действия:
1. Выполните следующие команды, чтобы завершить все непревзойденные процессы точки монтирования и VmwareFlrWsSvc.
ИЛИ
Перезагрузите прокси-сервер
. Если это не устранит проблему или проблема повторится, обратитесь в Службу поддержки Dell и укажете ссылку на статью базы 000214329.
1. Выполните следующие команды, чтобы завершить все непревзойденные процессы точки монтирования и VmwareFlrWsSvc.
kill -9 $(pgrep -f axionfs) kill -9 $(pgrep -f VmwareFlrWsSvc)2. Перезапустите службы vmwareflr и avagent.
systemctl restart vmwareflr.serviceПРИМЕЧАНИЕ. Для перезапуска службы vmwareflr требуется около 1 минуты.
systemctl restart avagent.service
ИЛИ
Перезагрузите прокси-сервер
. Если это не устранит проблему или проблема повторится, обратитесь в Службу поддержки Dell и укажете ссылку на статью базы 000214329.
Article Properties
Article Number: 000214329
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2023
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.