Avamar - Quando si tenta di cercare una macchina virtuale per il restore a livello di file, il servizio vmwareflr si arresta in modo anomalo creando un core dump sul proxy server
Summary: Quando si tenta di sfogliare una macchina virtuale per il ripristino a livello di file, si blocca in "Retrieving contents of backup". Nel proxy della VM viene creato un core dump per i processi MountPoint e VMwareFlrWsSvc. ...
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Symptoms
Quando si tenta di sfogliare una macchina virtuale per il ripristino a livello di file, si blocca in "Retrieving contents of backup". Nel proxy della VM viene creato un core dump per i processi MountPoint e VMwareFlrWsSvc. Questo comportamento è stato riscontrato sui proxy 19.4.100-124_HF337047.
Il journal potrebbe mostrare un errore di segmentazione per il processo di MountPoint.
Esempio
avamar_proxy:/usr/local/avamarclient/bin/MountPoint # journalctl -r | grep segfault Feb 17 16:17:24 avamar_proxy kernel: MountPoint[2550]: segfault at 746c8d ip 00007f3f1079d06d sp 00007ffd58574bb0 error 4 in libvixDiskLib.so.7.0.3[7f3f106c1000+185000]
Cause
La root cause di questo problema non è stata ancora determinata.
Resolution
Se si verifica questo problema, provare la seguente procedura:
1. Eseguire i seguenti comandi per terminare eventuali processi di mountpoint in sospeso e VmwareFlrWsSvc
O
Riavviare il proxy
Se il problema non si risolve o non si verifica nuovamente, contattare il supporto Dell e fare riferimento all'articolo della KB 000214329.
1. Eseguire i seguenti comandi per terminare eventuali processi di mountpoint in sospeso e VmwareFlrWsSvc
kill -9 $(pgrep -f axionfs) kill -9 $(pgrep -f VmwareFlrWsSvc)2. Riavviare il servizio vmwareflr e avagent.
systemctl restart vmwareflr.serviceNOTA: il riavvio del servizio vmwareflr dovrebbe richiedere circa 1 minuto
systemctl restart avagent.service
O
Riavviare il proxy
Se il problema non si risolve o non si verifica nuovamente, contattare il supporto Dell e fare riferimento all'articolo della KB 000214329.
Article Properties
Article Number: 000214329
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2023
Version: 3
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