Avamar -ファイル レベルのリストアのために仮想マシンを参照しようとすると、vmwareflrサービスがクラッシュし、プロキシ サーバー上にコア ダンプが作成されます。

Summary: ファイル レベルのリストアのために仮想マシンを参照しようとすると、「バックアップの内容の取得」で異常停止します。 VMプロキシでは、MountPointおよびVmwareFlrWsSvcプロセス用にコアダンプが作成されます。

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Symptoms

ファイル レベルのリストアのために仮想マシンを参照しようとすると、「バックアップの内容の取得」で異常停止します。  VMプロキシでは、MountPointおよびVmwareFlrWsSvcプロセス用にコアダンプが作成されます。   この動作は、19.4.100-124_HF337047プロキシで確認されています。

ジャーナルに、MountPointプロセスの区分化障害が表示されることがあります。

例

avamar_proxy:/usr/local/avamarclient/bin/MountPoint # journalctl -r | grep segfault
Feb 17 16:17:24 avamar_proxy kernel: MountPoint[2550]: segfault at 746c8d ip 00007f3f1079d06d sp 00007ffd58574bb0 error 4 in libvixDiskLib.so.7.0.3[7f3f106c1000+185000]


 

Cause

この問題の根本原因はまだ特定されていません。

Resolution

この問題が発生した場合は、次の手順
1を試してください。次のコマンドを実行して、未処理のマウントポイント プロセスとVmwareFlrWsSvcを強制終了します。   
kill -9 $(pgrep -f axionfs)
kill -9 $(pgrep -f VmwareFlrWsSvc)
2.  vmwareflrおよびavagentサービスを再起動します。      
systemctl restart vmwareflr.service
メモ: vmwareflrサービスの再起動には約1分かかります。 
systemctl restart avagent.service

または
プロキシ

を再起動します。これで問題が解決しない場合や問題が再発する場合は、Dell Supportに連絡してKB 000214329を参照してください。
Article Properties
Article Number: 000214329
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2023
Version:  3
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