Avamar – Når du prøver å bla gjennom en virtuell maskin for filnivågjenoppretting, krasjer vmwareflr-tjenesten ved å opprette en kjernedump på proxyserveren

Summary: Når du prøver å bla gjennom en virtuell maskin for filnivågjenoppretting, vil den henge på "Retrieving contents of backup" (Hente innhold for sikkerhetskopiering). På VM-proxyen opprettes en coredump for MountPoint- og VmwareFlrWsSvc-prosessene. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du prøver å bla gjennom en virtuell maskin for filnivågjenoppretting, vil den henge på "Retrieving contents of backup" (Hente innhold for sikkerhetskopiering).  På VM-proxyen opprettes en coredump for MountPoint- og VmwareFlrWsSvc-prosessene.   Vi har sett denne atferden på 19.4.100-124_HF337047 proxyer. 

Journalen kan vise en segmenteringsfeil for MountPoint-prosessen.

Eksempel

avamar_proxy:/usr/local/avamarclient/bin/MountPoint # journalctl -r | grep segfault
Feb 17 16:17:24 avamar_proxy kernel: MountPoint[2550]: segfault at 746c8d ip 00007f3f1079d06d sp 00007ffd58574bb0 error 4 in libvixDiskLib.so.7.0.3[7f3f106c1000+185000]


 

Cause

Hovedårsaken til dette problemet er ennå ikke fastslått.

Resolution

Hvis du støter på dette problemet, kan du prøve følgende trinn:
1. Kjør følgende kommandoer for å avslutte eventuelle utestående monteringspunktprosesser og VmwareFlrWsSvc   
kill -9 $(pgrep -f axionfs)
kill -9 $(pgrep -f VmwareFlrWsSvc)
2.  Start vmwareflr- og avagent-tjenesten på nytt.      
systemctl restart vmwareflr.service
MERK: Vmwareflr-tjenesten bør ta ca. 1 min å starte på nytt 
systemctl restart avagent.service

ELLER
 Start proxyen

på nytt. Hvis dette ikke løser problemet eller problemet oppstår på nytt, kontakter du Dell Suppor og henviser til KB 000214329.
Article Properties
Article Number: 000214329
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.