Avamar – när du försöker bläddra efter en virtuell dator för återställning på filnivå kraschar vmwareflr-tjänsten och skapar en kärndump på proxyservern
Summary: När du försöker bläddra i en virtuell maskin för återställning på filnivå hänger sig programmet vid "Retrieving contents of backup". På VM-proxyn skapas en kärndump för processerna MountPoint och VmwareFlrWsSvc. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
När du försöker bläddra i en virtuell maskin för återställning på filnivå hänger sig programmet vid "Retrieving contents of backup". På VM-proxyn skapas en kärndump för processerna MountPoint och VmwareFlrWsSvc. Vi har sett det här beteendet på 19.4.100-124_HF337047 proxyservrar.
Journalen kan visa ett segmenteringsfel för MountPoint-processen.
Exempel
avamar_proxy:/usr/local/avamarclient/bin/MountPoint # journalctl -r | grep segfault Feb 17 16:17:24 avamar_proxy kernel: MountPoint[2550]: segfault at 746c8d ip 00007f3f1079d06d sp 00007ffd58574bb0 error 4 in libvixDiskLib.so.7.0.3[7f3f106c1000+185000]
Cause
Grundorsaken till problemet har ännu inte fastställts.
Resolution
Om du stöter på det här problemet kan du försöka med följande steg:
1. Kör följande kommandon för att avsluta alla utestående monteringspunktsprocesser och VmwareFlrWsSvc
ELLER
Starta om proxyservern
Om det inte löser problemet eller om problemet uppstår igen kontaktar du Dell Suppor och hänvisar till 000214329.
1. Kör följande kommandon för att avsluta alla utestående monteringspunktsprocesser och VmwareFlrWsSvc
kill -9 $(pgrep -f axionfs) kill -9 $(pgrep -f VmwareFlrWsSvc)2. Starta om vmwareflr- och avagent-tjänsten.
systemctl restart vmwareflr.serviceObs! Det bör ta cirka 1 minut för vmwareflr-tjänsten att starta om
systemctl restart avagent.service
ELLER
Starta om proxyservern
Om det inte löser problemet eller om problemet uppstår igen kontaktar du Dell Suppor och hänvisar till 000214329.
Article Properties
Article Number: 000214329
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2023
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.