VNX1-serien: VNX Data mover Failover opstod ikke efter en hardwarefejl i CS

Hardwarefejl i Single Control Station-system

Der opstod en VNX Control Station-fejl, og før hardwaren blev udskiftet, opstod der en fejl, som normalt skulle have udløst en data mover-failover, men der skete ingen data mover-failover.

Array med en enkelt kontrolstation, når der opstod en hardwarefejl på kontrolstationen, der resulterede i, at den ikke kunne startes eller ikke kunne køre korrekt NAS-kontrolstationstjenesterne til styring af arrayet, vil enhver efterfølgende hændelse, der normalt ville udløse en failover af datamoveren, ikke. NAS-kontrolstationen og dens administrationstjenester er nødvendige for at udføre en data mover-failover. En ubrugelig kontrolstation eller en, der har NAS-tjenesterne i stoppet tilstand, kan ikke udløse en data mover-failover.

I en konfiguration med dobbelt kontrolstation vil en fejl i de primære kontrolstationstjenester eller hardware resultere i, at standby peer control-stationen med magt overtager rollen som den primære kontrolstation, dette udløses, når peer-kontrolstationen ikke modtager svar på det er ledelsens hjerteslag, eller hjerteslagresponserne overstiger en timeout-værdi.

For en kontrolstation, der er online, skal du køre kommandoen "nas_checkup" for at bekræfte, om der rapporteres hardware- eller softwarefejl. Hvis der er hardwarefejl, skal VNX Support aktiveres for at løse problemet. En advarsel om et softwareproblem kan muligvis løses ved hjælp af Dell Knowledge Base-https://support.emc.com/

Kør altid et indsamlingsstøttemateriale på kontrolstationen, hvis det er muligt, for at fange logfiler og den aktuelle tilstand, før du skifter, så disse kan analyseres, hvis det er nødvendigt.

For specifikt at kontrollere for en hardwarefejl er det kun kommandoerne nedenfor, der kan bruges: For kabinetstatus angives data mover-kabinetnummeret efter (-e)

$ nas_inventory -tree

$ /nas/sbin/enclosure_status -e 0 -v

Flere referencer:
Proceduren til generering af denne diagnostiske zip-fil på VNX Control Station er nedenfor:

[Indsaml supportmaterialer]

1. For at generere en Collect Support Materials (Diagnostic Bundle) fra VNX NAS skal du køre følgende script på kontrolstationen, når den er tilsluttet via SSH og logget ind som nasadmin.

   $ /nas/tools/collect_support_materials

2. Når scriptet er færdigt, genereres en zip-fil, og navnet på og placeringen af denne fil vises på skærmen

3. En SCP-klient som Winscp er nødvendig for at downloade filen fra Control Station til din arbejdsstation, standardplaceringen på kontrolstationen for de indsamlede supportmaterialer, der skal genereres i, er /nas/var/emcsupport.

   Bemærk: Ældre indsamlingssupportmateriale slettes automatisk for at frigøre plads, hvis det kræves i /nas/var/emcsupport.

Knoldselleri: Sådan øges timeoutværdien for Control Station-failover.
https://support.emc.com/kb/331802 (Der kræves en Dell Support-konto for at se denne artikel)
Proceduren for failover for Celerra og VNX File Data Mover (der kræves en Dell Support-konto for at se denne artikel)