MD3000/MD3000i: Diagnostische logboeken verzamelen

Summary: In dit artikel wordt uitgelegd hoe u logboeken genereert op een MD3000 of MD3000i.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN302662_en_US__1icon Opmerking: Dit artikel is onderdeel van de Dell PowerVault kennisbibliotheek, die hier beschikbaar is.

Cause

-

Resolution

Om de diagnostische logboeken op uw MD3000/3000i storage te verzamelen, hebt u de Modular Disk Storage Manager v5.0 (MDSM) en de onderstaande stappen nodig:
 
 
  1. Open de Modular Disk Storage Manager (MDSM). 
  2. Maak verbinding met het storageapparaat waarvan u supportinformatie wilt verzamelen.
  3. Kies het tabblad Support.
  4. Klik nu op Informatie over support verzamelen.

    SLN302662_en_US__21(1)
    Afbeelding 1: MDSM-interface: Tabblad Support


     
  5. In het volgende dialoogvenster, dat verschijnt, klikt u op Save Support Information.

    SLN302662_en_US__32(1)
    Afbeelding 2: MDSM-interface: Tabblad Support

     
  6. Klik op'Browse'en selecteer vervolgens een naam en een locatie om het supportinformatierapport op te slaan.
 

 

SLN302662_en_US__4icon Opmerking: Het systeem geeft automatisch een naam aan het bestand als dit niet wordt gegeven.

 

 
  1. Klik op Start. De supportinformatie wordt verzameld.

    SLN302662_en_US__53(1)
    Afbeelding 3: MDSM-interface: Tabblad Support

     
  2. Nadat de taak is voltooid, klikt u op Sluiten om het venster te sluiten.

    SLN302662_en_US__64(1)
    Afbeelding 4: MDSM-interface: Supportinformatie verzamelen

     
  3. Het rapportlogboek wordt op de genoemde locatie gemaakt als een *.zip-bestand
     
  4. Stuur dit rapport naar de Technische Support voor analyse. Het online openen van een incident wordt in dit artikel uitgelegd.
 

 

SLN302662_en_US__4icon Opmerking: Het supportrapport mag niet groter zijn dan 3 MB.

Affected Products

PowerVault MD3000, PowerVault MD3000i
Article Properties
Article Number: 000132420
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.