Avamar: VMware-Backup schlägt fehl: "Beim Speichern des Snapshot ist ein Fehler aufgetreten: Exceeded the maximum number of permitted snapshots"

Summary: VMware-Backup schlägt mit avvcbimage-Fehler fehl <44034>: vSphere-Aufgabe fehlgeschlagen (Snapshot-Fehler = 45): "Beim Speichern des Snapshot ist ein Fehler aufgetreten: Exceeded the maximum number of permitted snapshots." ...

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Symptoms

Die folgenden Fehler für den Backupfehler werden in den VM-Protokollen angezeigt. 
avvcbimage Error : vSphere Task failed (snapshot error=45): 'An error occurred while saving the snapshot: Exceeded the maximum number of permitted snapshots.'. (Log #2) 
avvcbimage Error : Snapshot 'Avamar-1698324731ca9bd0948923986b47834cac43433b3a88bbg9d1' creation for VM '[datastore] / .vmx' task creation encountered a problem (Log #2) 
avvcbimage FATAL : [IMG0003] The VMX '[datastore] / .vmx' could not be snapshot. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed. (Log #2)


Cause

Es gibt einen vSphere-Parameter, der den maximalen Snapshot steuert, der für eine bestimmte VM erstellt werden darf.
Der Parametername ist snapshot.maxSnapshots und auf 0 oder weniger festgelegt, was bedeutet, dass nicht genügend Snapshots erstellt werden dürfen.

Resolution

Der Image-Backupprozess erfordert die temporäre Erstellung eines Snapshots einer virtuellen Maschine. Die Snapshot-Steuerelemente werden von VMware vCenter gesteuert. Daher müssen wir die Snapshot-Parameterwerte vomvCenter-Ende ändern.

Um dieses Problem zu beheben, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:

  1. Bei vCenter anmelden
  2. Schalten Sie die virtuelle Maschine aus.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die virtuelle Maschine im Webclient und klicken Sie auf Einstellungen bearbeiten.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte VM-Optionen, wählen Sie unter Erweitert die Option Konfiguration bearbeiten aus.
  5. Suchen Sie nach einem Zeichenfolgennamen namens snapshot.maxSnapshots und erhöhen Sie seinen Wert.
  6. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
  7. Schalten Sie die virtuelle Maschine ein und testen Sie das Backup.
Vorsicht: Ändern Sie den Parameter snapshot.maxSnapshots nur unter Anleitung destechnischen Supports von VMware. Das Erhöhen der Anzahl zulässiger Snapshots über den maximalen Wert von 32 hinaus wird nicht unterstützt.

Additional Information

Weitere Informationen finden Sie in diesem VMware-Artikel https://kb.vmware.com/s/article/1031280.

Affected Products

Avamar, Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Linux, UNIX, MacOSX, Avamar Client for VMware, Avamar Data Store Gen4S, Avamar Data Store Gen4T, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000215505
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Oct 2023
Version:  4
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