Avamar：VMwareバックアップが失敗する「An error occurred while saving the snapshot: 許可されたスナップショットの最大数を超えました」

Summary: VMwareバックアップがavvcbimageエラーで失敗する <44034>:vSphereタスクが失敗しました(スナップショット エラー=45): 「スナップショットの保存中にエラーが発生しました。許可されたスナップショットの最大数を超えました。'.

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Symptoms

バックアップの失敗に関する次のエラーがVMログに表示されます。 
avvcbimage Error : vSphere Task failed (snapshot error=45): 'An error occurred while saving the snapshot: Exceeded the maximum number of permitted snapshots.'. (Log #2) 
avvcbimage Error : Snapshot 'Avamar-1698324731ca9bd0948923986b47834cac43433b3a88bbg9d1' creation for VM '[datastore] / .vmx' task creation encountered a problem (Log #2) 
avvcbimage FATAL : [IMG0003] The VMX '[datastore] / .vmx' could not be snapshot. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed. (Log #2)


Cause

特定のVMに対して作成できる最大スナップショットを制御するvSphereパラメーターがあります。
パラメーター名はsnapshot.maxSnapshotsで、値を0以下に設定します。つまり、作成できるスナップショットが十分ではないことを意味します。

Resolution

イメージバックアッププロセスでは、仮想マシンのスナップショットを一時的に作成する必要があります。スナップショット制御は、VMware vCenterによって駆動されます。そのため、スナップショット パラメーターの値をvCenter側から変更する必要があります。

この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

  1. vCenterへのログイン
  2. 仮想マシンの電源を切ります。
  3. Webクライアントで仮想マシンを右クリックし、[ 設定の編集 ]をクリックします。
  4. [ VMオプション ]タブをクリックし、[ 詳細設定 ]で[ 構成の編集 ]オプションを選択します。
  5. snapshot.maxSnapshotsという文字列名を検索し、その値を増やします。
  6. [ OK ]をクリックして変更を保存します。
  7. 仮想マシンの電源を入れ、バックアップをテストする
警告：vMwareテクニカル サポートの指示に従って、snapshot.maxSnapshotsパラメーターのみを変更します。許可されるスナップショットの数を最大値の32を超えて増やすことはサポートされていません。

Additional Information

詳細については、このVMwareの記事 https://kb.vmware.com/s/article/1031280 を参照してください。

Affected Products

Avamar, Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Linux, UNIX, MacOSX, Avamar Client for VMware, Avamar Data Store Gen4S, Avamar Data Store Gen4T, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000215505
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Oct 2023
Version:  4
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