Avamar: Il backup VMware non riesce "An error occurred while saving the snapshot: Exceeded the maximum number of permitted snapshots"

Summary: Backup VMware non riuscito con errore avvcbimage <44034>: attività vSphere non riuscita (errore snapshot=45): Si è verificato un errore durante il salvataggio dell'istantanea: Ha superato il numero massimo di snapshot consentite.". ...

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Symptoms

I seguenti errori per l'errore di backup vengono visualizzati nei registri delle VM. 
avvcbimage Error : vSphere Task failed (snapshot error=45): 'An error occurred while saving the snapshot: Exceeded the maximum number of permitted snapshots.'. (Log #2) 
avvcbimage Error : Snapshot 'Avamar-1698324731ca9bd0948923986b47834cac43433b3a88bbg9d1' creation for VM '[datastore] / .vmx' task creation encountered a problem (Log #2) 
avvcbimage FATAL : [IMG0003] The VMX '[datastore] / .vmx' could not be snapshot. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed. (Log #2)


Cause

Esiste un parametro vSphere che controlla la snapshot massima consentita per una VM specifica.
Il nome del parametro è snapshot.maxSnapshots e impostato su 0 o su un valore inferiore, il che significa che non è consentita la creazione di snapshot sufficienti.

Resolution

Il processo di backup dell'immagine richiede la creazione temporanea di una snapshot di una macchina virtuale. I controlli snapshot sono gestiti da VMware vCenter. Pertanto, è necessario modificare i valori dei parametri delle istantanee dal terminedi vCenter.

Per risolvere questo problema, attenersi alle istruzioni riportate di seguito:

  1. Accedere a vCenter
  2. Spegnere la macchina virtuale.
  3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla macchina virtuale nel web client e scegliere Modifica impostazioni.
  4. Cliccare sulla scheda Opzioni VM, in Avanzate, selezionare l'opzione Modifica configurazione.
  5. Cercare un nome di stringa denominato snapshot.maxSnapshots e aumentarne il valore.
  6. Cliccare su OK per salvare le modifiche.
  7. Accendere la macchina virtuale e testare il backup
Attenzione: Modificare solo il parametro snapshot.maxSnapshots con le indicazioni delsupporto tecnico VMware. L'aumento del numero di snapshot consentite oltre il valore massimo di 32 non è supportato.

Additional Information

Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo VMware https://kb.vmware.com/s/article/1031280.

Affected Products

Avamar, Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Linux, UNIX, MacOSX, Avamar Client for VMware, Avamar Data Store Gen4S, Avamar Data Store Gen4T, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000215505
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Oct 2023
Version:  4
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