Avamar: El respaldo de VMware falla "Se produjo un error mientras se guardaba la instantánea: Exceeded the maximum number of permitted snapshots"

Summary: El respaldo de VMware falla con el error avvcbimage <44034>: Falló la tarea de vSphere (error de instantánea=45): "Se produjo un error al guardar la instantánea: Exceeded the maximum number of permitted snapshots". ...

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Symptoms

Los siguientes errores para la falla de respaldo se ven en los registros de vm. 
avvcbimage Error : vSphere Task failed (snapshot error=45): 'An error occurred while saving the snapshot: Exceeded the maximum number of permitted snapshots.'. (Log #2) 
avvcbimage Error : Snapshot 'Avamar-1698324731ca9bd0948923986b47834cac43433b3a88bbg9d1' creation for VM '[datastore] / .vmx' task creation encountered a problem (Log #2) 
avvcbimage FATAL : [IMG0003] The VMX '[datastore] / .vmx' could not be snapshot. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed. (Log #2)


Cause

Hay un parámetro de vSphere que controla la instantánea máxima que se permite crear para una máquina virtual específica.
El nombre del parámetro es snapshot.maxSnapshots y se configura en un valor 0 o menor, lo que significa que no se permite la creación de una instantánea suficiente.

Resolution

El proceso de respaldo de imagen requiere la creación temporal de una instantánea de máquina virtual. Los controles de instantáneas son impulsados por VMware vCenter. Por lo tanto, debemos cambiar los valores de los parámetros de instantáneas desde elfinal de vCenter.

Para resolver este problema, siga las instrucciones que se indican a continuación:

  1. Iniciar sesión en vCenter
  2. Apague la máquina virtual.
  3. Haga clic con el botón secundario en la máquina virtual en el cliente web y haga clic en Editar configuración.
  4. Haga clic en la pestaña Opciones de VM. En Opciones avanzadas, seleccione la opción Editar configuración.
  5. Busque un nombre de cadena llamado snapshot.maxSnapshots y aumente su valor.
  6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
  7. Encienda la máquina virtual y pruebe el respaldo
Precaución: Modifique solo el parámetro snapshot.maxSnapshots con la orientación delsoporte técnico de VMware. No se admite el aumento de la cantidad de instantáneas permitidas más allá del valor máximo de 32.

Additional Information

Para obtener más detalles, consulte este artículo de VMware https://kb.vmware.com/s/article/1031280.

Affected Products

Avamar, Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Linux, UNIX, MacOSX, Avamar Client for VMware, Avamar Data Store Gen4S, Avamar Data Store Gen4T, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000215505
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Oct 2023
Version:  4
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