PowerStore: Pre-Upgrade Heath Check registrerer, om genstart brugte en forkert startindtastningsindstilling

Summary: Denne Pre-Upgrade Heath Check (PUHC) kontrollerer, at den korrekte startindtastningsindstilling bruges på en PowerStore 500T.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis den aktuelle startindstilling er forkert, mislykkes PUHC-kontrollen, og følgende meddelelse vises: 
EFI current boot is not boot from expected entry. Please contact your service provider (efi_boot_check).

Or

EFI current boot is not boot from expected entry. Please contact your service provider (off_release_efi_boot_check).
Skærmbillede af PUHC-kontrollen: Skærmbillede af PUHC-kontrollen

Detaljer om den mislykkede PUHC:
Oplysninger om mislykket PUHC

Cause

Den forkerte startindstilling kan konfigureres efter ændringen af det interne operativsystem som en del af PowerStore-opgraderingen. Denne forkerte startindstilling medfører, at opgraderingen uden afbrydelser (NDU) mislykkes ved genstart af noden pga. en genstartsløjfe.

Resolution

KUN til PowerStore 500T-modeller:

  1. Genstart den node, der mislykkedes. Se afsnittet Installations- og servicevejledning til PowerStore 500T om Genstartprocedurer for en PowerStore-node.
  2. Kør PUHC igen efter nodegenstart.
  3. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells tekniske support. 

Hvis dette problem registreres på begge noder, så:

  1. Bekræft, at peer-noden er sund. Brug systemtjekket til at bekræfte nodens tilstand.
  2. Genstart én node. Se afsnittet 500T installations- og servicevejledning om Genstartprocedurer for en PowerStore-node.
  3. Bekræft, at noden er genstartet korrekt og udfører service på Input og/eller Output.
  4. Vent i ti (10) minutter.
  5. Genstart den anden node.
  6. Kør PUHC igen efter nodegenstart.
  7. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells tekniske support.

Additional Information

Se Dell-artikler:

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000222187
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.