PowerStore: Il controllo integrità pre-aggiornamento rileva se il riavvio utilizza un'opzione di inserimento di avvio errata

Summary: Questo PUHC (Pre-Upgrade Heath Check) verifica che su PowerStore 500T sia utilizzata l'opzione di avvio corretta.

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Symptoms

Se l'opzione di avvio corrente non è corretta, il controllo PUHC non riesce e viene visualizzato il seguente messaggio: 
EFI current boot is not boot from expected entry. Please contact your service provider (efi_boot_check).

Or

EFI current boot is not boot from expected entry. Please contact your service provider (off_release_efi_boot_check).
Schermata del controllo PUHC: Schermata del controllo PUHC

Dettagli del PUHC non riuscito:
Dettagli del PUHC non riuscito

Cause

L'opzione di avvio errata potrebbe essere configurata in seguito alla modifica del sistema operativo interno nell'ambito dell'aggiornamento di PowerStore. Questa opzione di avvio errata comporta l'esito negativo dell'aggiornamento senza interruzioni (NDU) al riavvio del nodo a causa di un loop di riavvio.

Resolution

SOLO per i modelli PowerStore 500T:

  1. Riavviare il nodo in cui si è verificato l'errore. Consultare la sezione Guida all'installazione e alla manutenzione di PowerStore 500T sulle procedure di riavvio per un nodo PowerStore.
  2. Eseguire nuovamente il PUHC dopo il riavvio del nodo.
  3. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell. 

Se questo problema viene rilevato su entrambi i nodi:

  1. Verificare che il nodo peer sia integro. Utilizzare il controllo del sistema per confermare lo stato del nodo.
  2. Riavviare un nodo. Consultare la sezione Guida all'installazione e alla manutenzione di 500T sulle procedure di riavvio per un nodo PowerStore.
  3. Verificare che il nodo sia stato riavviato correttamente e stia eseguendo le operazioni di input e/o output.
  4. Attendere dieci (10) minuti.
  5. Riavviare il secondo nodo.
  6. Eseguire nuovamente il PUHC dopo il riavvio del nodo.
  7. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell.

Additional Information

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Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000222187
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  11
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