NVP-vProxy: VM Restore ontbreekt tijdens het selecteren van de herstelschijf

Summary: U hebt een VM die is geconfigureerd met meerdere schijven. VM-back-ups zijn voltooid. Bij het herstellen van de VM zijn niet alle VM-schijven beschikbaar voor herstel. De ontbrekende schijven zijn geconfigureerd in VMware als onafhankelijke of RDM-schijven. VMware maakt geen snapshots van onafhankelijke schijven, dit is vereist voor het maken van een back-up van de schijf. RDM-schijven worden tijdens de back-up omzeild omdat ze niet worden ondersteund. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

U hebt een VM die is geconfigureerd met meerdere schijven:
image.png
De VM heeft meerdere schijven geselecteerd in een NetWorker Protection Group:
image.png
Bij het herstellen van de VM zijn niet alle VM-schijven beschikbaar voor herstel.
image.png

Cause

De ontbrekende schijven zijn geconfigureerd in VMware als onafhankelijke of RDM-schijven.
image.png
 
De back-uplogboeken bevatten geen fouten omdat er niet is geprobeerd een back-up te maken van de niet-ondersteunde schijven.  De DiskStats in het vm-back-upsessielogboek geven de "ontbrekende schijf" niet weer, wat betekent dat deze niet is opgehaald voor back-ups. 
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Disk Label    |  Mode  | Bytes Moved |  Read Rate   |  Write Rate  |     Overhead  |   VDDK Wait   |   Total Time  | VM MORef  | VM Name                       
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: ------------- | ------ | ----------- | ------------ | ------------ | ------------- | ------------- | ------------- | --------- | ------------------------------
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Hard disk 1   | hotadd |      12 MiB |     13 MiB/s |    185 MiB/s |       0:00:16 |        1.4 us |       0:00:29 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Total         |        |      12 MiB |     13 MiB/s |    185 MiB/s |       0:00:16 |        1.4 us |       0:00:29 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: Generate stats in CSV format for friendly import to spreadsheet.
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: VM MORef,VM Name,Disk Label,Mode,Bytes Moved,Total Time (sec),Overhead (sec),VDDK Wait (sec),Read Rate (b/s),Write Rate (b/s)
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: vm-1011,win-client02,Hard disk 1,hotadd,11796480,30,17,0,12605127,193072883
OPMERKING: Logboeken van VM-sessies kunnen worden gevonden in de map /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME op de NetWorker server, of onder /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackup/DATE op het vProxy apparaat.
 
Voor onafhankelijke schijven vermeldt het back-uplogboek de "Onafhankelijke" schijf in het gedeelte VMSPEC boven aan het logboek van de back-upsessie: 
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]         "VmSpec": {
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             "Name": "win-client02",
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             "VmMoref": "vm-1011",
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             "VirtualDisks": [
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                 {
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                     "Label": "Hard disk 1",
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                     "Key": 2000
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                 }
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             ],
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             "IndependentDisks": [
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                 {
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                     "Label": "Hard disk 2",
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                     "Key": 2001
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                 }
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             ],
Dit is verwacht gedrag als de VM-schijf een onafhankelijke of RDM-schijf is. Deze schijftypen worden niet ondersteund voor bescherming op basis van images en worden genegeerd/overgeslagen door de back-upworkflow. Deze beperking is gedocumenteerd in de NetWorker VMware Integration Guide, beschikbaar via: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs. Pogingen om de VM in VMware te snapshoten melden de volgende fout:

image.png

Resolution

Het is niet mogelijk om data van deze schijven te herstellen, omdat er nooit een back-up van is gemaakt. Er zijn twee opties beschikbaar om ervoor te zorgen dat data op de niet-ondersteunde schijven worden beschermd:


Optie 1:

Laat de VM-configuratie zoals deze is. Verwijder de niet-ondersteunde schijf (onafhankelijk of RDM) uit de schijfselectie in de NetWorker Protection Group. Als u een back-up wilt maken van data op de niet-ondersteunde schijf, installeert u de NetWorker-clientsoftware op de VM en configureert u een NetWorker-client voor de VM, waarbij u de onafhankelijke/RDM-schijf als saveset selecteert.

 

Optie 2 (alleen van toepassing op onafhankelijke schijven):

Als de VM-schijf onafhankelijk is, kunt u deze converteren naar een afhankelijke schijf. Dit ondersteunt VMware-snapshotmogelijkheden en maakt bescherming op basis van images van de schijf mogelijk. Neem contact op met uw VMware-beheerder en de systeembeheerder van de VM voordat u wijzigingen aanbrengt in het systeem.

1. Als de VM is ingeschakeld, meldt u zich aan bij de VM en sluit u het besturingssysteem af.
2. Maak verbinding met vCenter met behulp van de vSphere-webclient. Meld u aan als een gebruiker die bevoegdheden heeft om VM-configuraties te wijzigen (bijvoorbeeld: administrator@vsphere.local).
3. Open de VM-eigenschappen door met de rechtermuisknop op de VM te klikken en selecteer 'Edit Settings'.
4. Identificeer de "Onafhankelijke" schijf en wijzig deze van "Onafhankelijk" in "Afhankelijk":
image.png

5. Voer een back-up van de VM uit. In het back-uplogboek moeten beide schijven waarvan een back-up is gemaakt worden gerapporteerd: 
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Disk Label    |  Mode  | Bytes Moved |  Read Rate   |  Write Rate  |     Overhead  |   VDDK Wait   |   Total Time  | VM MORef  | VM Name                       
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: ------------- | ------ | ----------- | ------------ | ------------ | ------------- | ------------- | ------------- | --------- | ------------------------------
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Hard disk 2   | hotadd |      10 GiB |      2 GiB/s |    489 MiB/s |       0:00:16 |        1.3 us |       0:00:49 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Hard disk 1   | hotadd |      35 MiB |     12 MiB/s |     96 MiB/s |       0:00:17 |        1.0 us |       0:00:33 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Total         |        |      11 GiB |    971 MiB/s |    483 MiB/s |       0:00:33 |        2.3 us |       0:01:23 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: Generate stats in CSV format for friendly import to spreadsheet.
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: VM MORef,VM Name,Disk Label,Mode,Bytes Moved,Total Time (sec),Overhead (sec),VDDK Wait (sec),Read Rate (b/s),Write Rate (b/s)
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: vm-1011,win-client02,Hard disk 2,hotadd,10737418240,50,17,0,1434551729,512396687
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: vm-1011,win-client02,Hard disk 1,hotadd,35782656,33,17,0,11556617,99708496

6. De eerder ontbrekende schijven moeten nu worden weergegeven tijdens het terugzetten van back-ups die zijn gemaakt sinds schijf is geconverteerd naar afhankelijk: 

image.png

 

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000034600
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.