NVP-vProxy. Восстановление на уровне файлов создает ошибку «Cannot create handle for: Система не может найти указанный путь»
Summary: Сбой FLR виртуальной машины, выполненной с помощью устройства NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy, с ошибкой «cannot create handle .. система не может найти указанный путь», если путь к файлу превышает 260 символов. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Интеграция NetWorker VMware Protection настраивается с помощью устройства vProxy. Восстановление на уровне файлов виртуальной машины (ВМ) завершается сбоем со следующим сообщением:
159373:nsrvproxy_flr_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [89] Discovery: Cannot get security data for 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR#########\00-E$\A Very\Long\Directory\Path\To\The\File\filename.doc': The filename, directory name, or volume label syntax is incorrect.
159373:nsrvproxy_flr_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN: [89] Discovery: Cannot get attributes for 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR#########\00-E$\A Very\Long\Directory\Path\To\The\File\filename.doc': Cannot get security data for 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR#########\00-E$\A Very\Long\Directory\Path\To\The\File\filename.doc': The filename, directory name, or volume label syntax is incorrect.
159373:nsrvproxy_flr_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [89] Recovery: Cannot create handle for 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR#########\00-E$\A Very\Long\Directory\Path\To\The\File\filename.doc': The system cannot find the path specified.
Cause
Файловая система Microsoft Windows NTFS поддерживает глубину пути (имена файлов и папок) до 32 000 символов, но оболочка Win32 может содержать не более 260 символов. Ошибка восстановления на уровне файлов вызвана тем, что путь к файлу и имя превышают лимит символов оболочки Win32.
Resolution
Начиная с операционных систем Microsoft Windows 10 и 2016, доступен новый параметр для длинных путей оболочки Win32. Параметр Длинные пути Win32 является функцией «opt-in» и по умолчанию не включен. Для устранения ошибки FLR на целевом клиенте необходимо включить параметр Длинные пути Win32.
Чтобы включить параметр «Enable Win32 long paths» в редакторе групповой политики, перейдите к разделу: >
>>
Административные шаблоны конфигурации компьютера Системная файловая система Дополнительная информация и альтернативные процедуры для включения длинных путей Win32 см. в разделе «Включение длинных путей в Windows 10, версии 1607 и более поздних» в документации Microsoft «Именование файлов, путей и пространств имен»: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/fileio/naming-a-file
Чтобы включить параметр «Enable Win32 long paths» в редакторе групповой политики, перейдите к разделу: >
>>
Административные шаблоны конфигурации компьютера Системная файловая система Дополнительная информация и альтернативные процедуры для включения длинных путей Win32 см. в разделе «Включение длинных путей в Windows 10, версии 1607 и более поздних» в документации Microsoft «Именование файлов, путей и пространств имен»: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/fileio/naming-a-file
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000168667
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.