Avamar: PDM mislukt met "Bad Gateway" en "Java heap space" in AUI
Summary: In dit artikel wordt een fout in Proxy Deployment Manager (PDM) uitgelegd die wordt veroorzaakt door problemen met de Java-heapruimte bij het gebruik van de Avamar gebruikersinterface (AUI). ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tijdens PDM-aanbeveling wordt de volgende waarschuwing weergegeven in AUI:
Error while submitting recommendations Handler dispatch failed, nested exception is java lang OutOfMemoryError: Java heap space Java heap space Internal exception.
Het logbestand /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mc-rest-api.log Toont:
INFO 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] com.avamar.asn.security.LoginPrincipal : Passed the isLoopbackAddress WARN 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] c.a.m.a.c.e.GlobalExceptionController : Log exception stack: org.springframework.web.util.NestedServletException: Handler dispatch failed; nested exception is java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Het logbestand /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log Toont:
TRACE [cTaskExecutor-6][handler.RequestHandler# handleMessage]: ReplyResponse [success=true, reason=null, statusCode=null] ERROR [cTaskExecutor-6][SimpleMessageListenerContainer#run]: Consumer thread error, thread abort. java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Cause
De Tomcat- en REST-API-processen worden uitgevoerd "OutOfMemoryError: Java heap space"
Resolution
Er is een oplossing om de Java Heap en ook de time-out te verhogen.
Neem voor het implementeren van de tijdelijke oplossing contact op met Dell Avamar Support en raadpleeg dit Knowledge Base-artikel. Het ondersteuningsteam begeleidt u door de noodzakelijke stappen om de tijdelijke oplossing toe te passen.
Neem voor het implementeren van de tijdelijke oplossing contact op met Dell Avamar Support en raadpleeg dit Knowledge Base-artikel. Het ondersteuningsteam begeleidt u door de noodzakelijke stappen om de tijdelijke oplossing toe te passen.
WAARSCHUWING: Voor deze procedure moet de Management Console Service (MCS) worden gestopt en gestart. Zorg ervoor dat er een geldige MCS-spoeling en een recent controlepunt is. De Avamar-server moet inactief zijn.
Additional Information
Als verdere probleemoplossing nodig is, gebruikt u het goav-script. Zie artikel Avamar: GoAV-producttool voor beheer en probleemoplossing
./goav vcenter pdm managed - Gives list of proxies with the PDM managedby extension configured on vCenter ./goav vcenter pdm proxy-add - Proxy-add will associate manually deployed proxies with Proxy Deployment Manager ./goav vcenter pdm proxy-check - Checks Proxy Configuration for PDM ./goav vcenter pdm recommendation - Runnings PDM Proxy Recommendation against vCenter(s) ./goav vcenter pdm remove-pdm-task - Removes any running/hung PDM recommendation task in vCenter
Affected Products
Avamar, Avamar Client for VMwareArticle Properties
Article Number: 000194353
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.