Общая диагностика системы Data Domain

Summary: Сводка. В этом документе описаны действия, выполняемые службой технической поддержки при выполнении общей диагностики системы Data Domain (DD). Он включает в себя общие команды и выходные данные, помогающие выявить оповещения или неправильную конфигурацию. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Применяется к:
  • Все версии операционной системы Data Domain (DDOS)
  • Все текущие модели 

Шаг 1. Подключитесь к системе DD с помощью SSH (например, PuTTY) в качестве администратора.

Шаг 2. Убедитесь, что файловая система включена 
# system show serialno
# date
# filesys status
The filesystem is enabled and running.

Шаг 3. Убедитесь, что версия DDOS поддерживается для модели DD. 
# system show model
# system show version

Статья 81247: Версии

программного обеспечения DDOSШаг 4. Любые оповещения, влияющие на состояние системы, должны быть устранены. 
# alerts show current
Статья: 14723: Data Domain — как проверить оповещения в системе Data Domain.

Шаг 5. Убедитесь, что /data ниже 90%.
Для поддержания ожидаемых уровней производительности Data Domain рекомендует всегда поддерживать значение «use%» ниже 90%. 
# df

Пример выходных данных: 
Active Tier:
Resource           Size GiB    Used GiB   Avail GiB   Use%   Cleanable GiB*
----------------   --------   ---------   ---------   ----   --------------
/data: pre-comp           -   7259347.5           -      -                -
/data: post-comp   304690.8    251252.4     53438.5    82%           51616.1 
/ddvar                 29.5        12.5        15.6    44%                -
----------------   --------   ---------   ---------   ----   --------------
Статья 54303: Data Domain. Как решать проблемы с емкостью.
 


Шаг 6a. Убедитесь, что нет неисправных (F), восстанавливаемых (R) или отсутствующих дисков (A). 
# disk show state

Пример выходных данных: 
sysadmin## disk show state
Enclosure   Disk
            1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15 16
---------   ------------------------------------------------
1           .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .
2           .  .  .  .  .  .  .  .  .  A  .  .  .  .  S  R
3           E  .  .  .  .  .  .  .  .  C  .  .  .  .  .  .
---------   ------------------------------------------------
Legend   State          Count
------   ------------   -----
.        In Use Disks   25
s        Spare Disks    1
R        Spare (reconstructing) Disks 1
C        Copy Recovery Disks 1
A        Absent Disks   1
E        Exceeded Error Threshold
------   ------------   -----
Статья: 21916: Data Domain — описание

состояния дискаШаг 6б: Проверьте выходные данные надежности диска, чтобы узнать, требуется ли упреждающая замена диска.
Убедитесь, что нет дисков с «Reallocated Sectors», превышающим 1000 или увеличивающимися с каждым днем 
# disk show reliability-data
Пример выходных данных: 
Disk Show Reliability-Data
--------------------------
Disk         ATA Bus   Reallocated   Temperature
 (enc/disk)   CRC Err   Sectors
----------   -------   -----------   -----------
1.1          0         0             29 C   84 F
1.2          0         0             29 C   84 F
1.3          0         0             29 C   84 F
1.4          0         0             27 C   81 F
2.1          0         0             26 C   79 F
2.2          0         0             25 C   77 F
2.3          0         0             24 C   75 F
2.4          0         0             24 C   75 F
2.5         89         0             25 C   77 F
2.6          0         0             25 C   77 F
2.7          0         3156          24 C   75 F
2.8          0         0             23 C   73 F
2.9          0         0             24 C   75 F
2.10         0         0             24 C   75 F
2.11         0         0             23 C   73 F
2.12         0         0             23 C   73 F
2.13         0         0             25 C   77 F
2.14         0         0             24 C   75 F
2.15         0         0             22 C   72 F
2.16         0         0             22 C   72 F
 
Шаг 7 - Проверьте связь на портах с подключенными кабелями в течение 5 минут. При возникновении ошибки рекомендуется повторно подключить кабели или контроллеры LCC. 
# enclosure show topology
# enclosure test topology port 5 minutes

Статья: 35680: Data Domain. Конфигурация кабеля SAS, проверка и тестирование

топологииШаг 8. Неправильная конфигурация системы:  Если на выходе отображается одна или несколько ошибок компонентов, их необходимо устранить. 
# enclosure show misconfiguration

Пример выходных данных: 
Enclosure Show Misconfiguration
-------------------------------
Memory Risers:
    No misconfiguration found.
Memory DIMMs:
    No misconfiguration found.
IO Cards:
    No misconfiguration found.
CPUs:
    No misconfiguration found.
Disks:
    No misconfiguration found.
 
 


Шаг 9. Если настроена репликация, проверьте наличие ошибок. Если обнаружена ошибка, ее необходимо устранить. 
# replication status

Статья: 43349:  Data Domain — состояние

репликацииШаг 10. Если используется библиотека виртуальной ленточной библиотеки. 
# vtl status

Статья: 12128: Поиск и устранение неисправностей видимости

целевого объекта Data Domain VTLШаг 11. Если система высокой доступности (HA) 
# ha status

Пример выходных данных: 
SE@apollo-440-n1-p0(active:0)## ha status
HA System name: apollo-440-n1.chaos.local
HA System status: highly available
 
Node Name                         Node id   Role      HA State
-------------------------------   -------   -------   --------
apollo-440-n1-p0.chaos.local   0         active    online
apollo-440-n1-p1.chaos.local   1         standby   online
-------------------------------   -------   -------   --------
# ha status detailed
Пример выходных данных: 
SE@apollo-440-n1-p0(active:0)## ha status detailed
HA System name: apollo-440-n1.chaos.local
HA System Status: highly available
Interconnect Status: ok
Primary Heartbeat Status:  ok
External LAN Heartbeat Status: not ok
Hardware compatibility check: ok
Software Version Check:   ok
 
Node apollo-440-n1-p0.chaos.local:
        Role:      active
        HA State:  online
        Node Health: ok
 
Node apollo-440-n1-p1.chaos.local:
        Role:     standby
        HA State: online
        Node Health: ok
 
Mirroring Status:
Component Name   Status
--------------   ------
nvram            ok
registry         ok
sms              ok
ddboost          ok
cifs             ok
--------------   ------
Статья 17861: Проверка работоспособности устройств Data Domain HA (DDHA) 
 


Журналы TSR:
Особое внимание уделяется системам Data Domain на базе Dell PowerEdge (например: DD6900, DD9400, DD9900, DD3300 и более поздние версии)
Подключитесь к iDRAC и проверьте состояние и работоспособность системы — соберите журнал TSE (при необходимости).
Статья 21925: Data Domain. Как собрать журнал TSR.

Заключительный шаг для запроса на повторную сертификацию. Наконец, перезагрузите систему и после возврата системы в режим онлайн проверьте наличие текущих оповещений. Любые оповещения, которые влияют на состояние системы, должны быть устранены.

Если вам требуется дополнительная помощь, отправьте сервисную заявку своему поставщику услуг поддержки.

Additional Information

Посмотрите это видео:
 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Data Domain Replicator, DD OS, DD6300 Appliance, DD6800 Appliance, DD6900 Appliance, DD7200 Appliance, DD9300 Appliance, DD9400 Appliance, DD9800 Appliance, DD9900 Appliance
Article Properties
Article Number: 000197930
Article Type: How To
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.