A conectividade Wi-Fi cai com o Realtek 8852CE no Dell 16 ou Inspiron

Summary: Saiba o que fazer se a conectividade Wi-Fi cair ao se mover entre dois pontos de acesso com um Realtek 8852CE em um Dell 16 ou Inspiron.

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Symptoms

Problemas de conectividade de rede podem ocorrer ao mover-se entre pontos de acesso com o mesmo SSID enquanto estiver conectado com uma placa sem fio Realtek 8852BE. A conectividade de rede é limitada ao mover-se entre locais físicos com o computador.

Plataformas afetadas:

  • Dell 16 DC16251
  • Inspiron 16 5640
  • Inspiron 16 5645

Cause

Quando o computador se move para outro ponto de acesso, o sistema operacional perde um comando. Isso faz com que o driver sem fio fique fora de sincronia com os pontos de acesso.

Resolution

Nota: Antes de iniciar a atualização, faça o seguinte:
  • Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte Backup e recuperação.
  • Conecte o adaptador CA.

Atualizar o driver de Wi-Fi e Bluetooth do Realtek RTL8852CE versão 6001.16.170.0, A13 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o driver, consulte Como fazer download e instalar drivers e firmware da Dell.

Affected Products

Dell 16 DC16251, Inspiron 16 5640, Inspiron 16 5645
Article Properties
Article Number: 000381612
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  3
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