OpenManage Enterprise: Wersja 4.5.x nie jest w stanie wyświetlić temperatury w czasie rzeczywistym z kontrolera iDRAC

Summary: Po uaktualnieniu oprogramowania wewnętrznego kontrolerów iDRAC9 i iDRAC10 odpowiednio do wersji 7.20.60.50 i 1.20.70.50 temperatura w czasie rzeczywistym nie jest wyświetlana w oprogramowaniu OpenManage Enterprise 4.5.x. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Na stronie szczegółów urządzenia wyświetlany jest komunikat z czerwonym polem: ”Unable to complete the operation Get Realtime Temperature because the device did not respond.”
  • Na karcie Monitorowanie wyświetlana jest informacja "Brak dostępnych danych" dla wykresu termicznego.
  • MessageId":"CDEV6060" jest zarejestrowany w katalogu Tomcat\application.log.
  • Na stronie szczegółów urządzenia wyświetlany jest komunikat w postaci czerwonego pola:

Dotyczy to wszystkich wersji oprogramowania wewnętrznego >kontrolera iDRAC10 = 1.20.70.50 i idrac9 => 7.20.60.50

Cause

  • Interfejs API używany do pobierania informacji o temperaturze przy wlocie systemu w oprogramowaniu wewnętrznym kontrolera iDRAC10 w wersji starszej niż 1.20.70.50 lub kontrolera iDRAC9 w wersji < 7.20.60.50 to /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_SystemBoardInletTemp
  • Ten interfejs API został zmieniony na /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_InletTemp począwszy od oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC10 w wersji 1.20.70.50 i oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC9 w wersji 7.20.60.50 i nowszych. 
  • Oprogramowanie OpenManage Enterprise 4.5.x nie uwzględniło tej zmiany w interfejsie API używanym do pobierania danych, w związku z czym powoduje błędy. 

Resolution

Rozwiązanie tego problemu jest dostępne w oprogramowaniu OpenManage Enterprise w wersji 4.6.0.

Affected Products

Rack Servers, Tower Servers, Dell EMC OpenManage Enterprise, iDRAC10 - 1.20.xx Series, iDRAC9 - 7.xx Series
Article Properties
Article Number: 000384305
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.